你是否在为企业营销触达客户效率低而烦恼？想在客户朋友圈高效推广活动、传递产品动态，却总因设置不当导致触达率低？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户朋友圈功能能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它具有熟悉的沟通体验和全方位连接微信等特点。在操作方面，它有和微信一样易用、信息沉淀、高效沟通、企业通讯录支持批量导入员工信息等优势；在连接微信上，可实现消息互通、客户联系、客户群管理和客户朋友圈互动等功能。而客户朋友圈功能，更是企业营销触达客户的一大利器。

一、客户朋友圈功能价值

客户朋友圈功能就像是企业微信连接客户的“隐形广告牌”。它能覆盖500人客户群，这意味着企业的活动信息、产品动态等内容可以触达更多的潜在客户。以零售行业为例，一家连锁超市在企业微信客户朋友圈发布新品上市信息，一次朋友圈推送可能就会让500名客户了解到新品，大大提高了新品的曝光度。

该功能支持互动评论，企业可以与客户进行实时互动，增强客户的参与感。比如，一家教育机构在客户朋友圈发布课程推广信息，客户在评论区询问课程详情，机构可以及时回复，解答客户疑问，增加客户对课程的信任度。

企业还能对客户朋友圈进行统一管理，保障服务质量。企业可查看成员发表的内容以及与客户的互动详情，确保每一条朋友圈都符合企业的形象和要求。

二、客户朋友圈操作教学

（一）开通权限

管理员登录企业微信后台，找到“客户联系”选项，然后点击“客户朋友圈”，开启该功能。这一步是基础，如果未开启客户朋友圈权限，后续的操作都无法进行。比如，一家新成立的政务单位，在使用企业微信进行政务行业通知分发时，管理员首先要完成客户朋友圈权限的开通，才能让成员将通知发布到居民的微信朋友圈。

（二）内容编辑

内容编辑支持图文、视频、链接等多种形式。企业可以根据自身需求和客户喜好进行选择。例如，零售行业可以发布产品图片和详细介绍，教育行业可以发布课程视频和教学成果展示。同时，该功能支持定时发送，企业可根据目标客户的活跃时间设置发送时间，避免错过黄金时段。比如，一家金融企业在发布行业政策解读时，通过分析客户的活跃时间，设置在晚上8点定时发送，此时客户大多处于休息状态，有更多的时间浏览朋友圈，从而提高了政策解读的触达率。此外，企业还可以对成员编辑的内容进行审核，确保内容的质量和合规性。

（三）效果追踪

企业可以在后台查看客户朋友圈的曝光量、互动率等数据。通过分析这些数据，企业可以了解客户对不同内容的喜好和反馈，进而优化内容策略。例如，一家餐饮企业发现某条美食图片的朋友圈曝光量和互动率都很高，那么在后续的内容创作中，就可以多发布类似的美食图片，并结合一些优惠活动，进一步提高客户的参与度和消费转化率。

三、客户朋友圈应用场景

（一）零售行业客户维护

零售行业可以利用客户朋友圈进行新品预告、促销活动推广等。一家服装品牌在新品上市前，通过客户朋友圈发布新品的图片和款式介绍，吸引客户的关注。同时，在促销活动期间，发布活动信息和优惠券，引导客户到店消费。据统计，某服装品牌通过企业微信客户朋友圈进行营销活动后，客户到店消费率提高了20%。

（二）教育行业家校沟通

教育行业可以通过客户朋友圈进行课程推广、教学成果展示等。一所培训机构在客户朋友圈发布优秀学员的学习成果和进步案例，吸引更多家长为孩子报名课程。同时，发布课程安排和教学活动信息，让家长及时了解孩子的学习情况。某培训机构通过客户朋友圈推广课程后，报名人数增长了15%。

（三）政务行业通知分发

政务行业可以利用客户朋友圈发布政策解读、活动通知等内容。政府部门在客户朋友圈发布最新的政策文件和解读，让居民及时了解政策动态。同时，发布社区活动通知，提高居民的参与度。某社区通过企业微信客户朋友圈发布活动通知后，活动参与人数比以往增加了30%。

四、客户朋友圈易错点

在使用客户朋友圈功能时，企业需要注意一些易错点。未开启客户朋友圈权限，会导致成员无法发布内容；内容含敏感词被拦截，会影响信息的正常传播；未设置定时发送导致错过黄金时段，会降低内容的触达率。因此，企业在使用该功能时，要仔细检查每一个环节，确保信息能够准确、及时地传递给客户。

客户朋友圈是企业微信连接客户的重要功能，掌握正确设置方法可显著提升客户触达效率。企业应结合行业特性调整内容，定期分析数据优化策略，让每一条朋友圈都“有效”。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～