企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有熟悉的沟通体验，能全方位连接微信，还有多种效率工具和OA应用，可助力企业高效沟通与管理。它为零售、教育、政务等行业提供专属方案，众多知名企业组织都在使用。

熟悉的沟通体验，高效聊工作

企业在内部沟通中，常遇到信息不及时、找人困难等问题。企业微信在这方面表现出色。

它和微信一样易用，员工能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，还云端保存，无论在哪都能及时获取信息。比如，员工在外出差，也能通过手机查看电脑上未处理完的工作消息。发出的消息能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。像项目负责人布置任务后，能清楚知道成员是否看到消息，便于及时跟进。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可将员工信息整理成表格批量导入，之后就能在通讯录中快速找到所需同事。例如，在大型企业中，部门众多，通过企业通讯录能迅速定位到其他部门的同事，提高沟通效率。

全方位连接微信，服务客户更便捷

企业在客户服务方面，面临客户分散、服务不及时等问题。企业微信全方位连接微信，能很好地解决这些问题。

消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业员工能直接添加客户微信，在一个平台上与客户沟通，无需切换应用。比如，零售行业员工可通过企业微信与客户沟通商品信息、售后问题等。

客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可一次性向多个客户发送消息，节省时间。聊天工具栏和快捷回复能让员工快速回复客户常见问题，提高服务效率。

客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可屏蔽不良信息，保持群内环境良好。群模版可快速创建标准化的客户群，提高建群效率。

客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可定期发布新品信息、促销活动等，吸引客户关注，增加客户粘性。

企业微信客户管理新场景

以零售行业为例，企业可通过企业微信客户群发布新品信息、促销活动，吸引客户购买。还能利用客户朋友圈展示产品优势，与客户互动，提高客户转化率。比如，某服装品牌通过企业微信客户群发布新款服装信息，群内客户下单率明显提高。

教育行业可通过企业微信客户群与家长沟通学生学习情况，发布课程安排等。利用客户朋友圈分享教育资讯、学习方法等，增强与家长的联系。例如，某学校通过企业微信客户群及时向家长反馈学生考试成绩，得到家长好评。

企业微信操作避坑指南

部分用户在使用企业微信时，会遇到消息同步异常、客户群管理限制等问题。

若消息同步异常，可检查网络连接是否正常，或重新登录企业微信账号。如果问题依旧存在，可联系企业微信客服解决。

在客户群管理方面，若遇到限制，可查看企业微信相关规定，确保操作合规。比如，设置群聊权限时，要注意不要违反禁止改群名等规定。

企业微信 + AI功能实测

企业微信的智能表格能让数据处理更高效。员工可在表格中设置公式，自动计算数据，节省时间和精力。例如，财务人员使用智能表格处理财务数据，能快速完成报表制作。

AI客服可自动回复客户常见问题，提高服务效率。当客户咨询产品信息、售后问题时，AI客服能迅速给出准确答案，减轻人工客服压力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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