企业在日常运营中，常常面临客户群管理混乱、沟通效率低下、团队日程安排冲突等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能让您的工作效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：巧用企业微信客户群管理功能

适用场景：当您管理多个客户群，需要提高群管理效率时。以零售行业客户服务场景为例，每天要应对大量客户咨询，多个客户群信息繁杂，管理难度大。

操作路径：打开企业微信，进入客户群聊，点击右上角“···”，可进行防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等设置。比如开启防骚扰设置后，能屏蔽一些垃圾广告信息。

效果实测：设置后，群内骚扰信息明显减少，群成员沟通更加顺畅，处理群事务的时间从每天3小时缩短到1小时。这大大提高了零售行业客服人员的工作效率，让他们有更多时间服务优质客户。

技巧 2：利用企业微信快捷回复提高沟通效率

颠覆认知：多数人在回复客户消息时，逐字输入内容，效率较低。实际上，使用快捷回复功能可以快速发送预设的常用回复。在教育行业家校沟通场景中，老师每天要回复家长大量相似问题，逐字输入耗费大量时间。

原理剖析：企业微信的快捷回复功能支持用户自定义回复内容，将常用的话术提前设置好，在与客户沟通时，只需一键点击即可快速发送，节省打字时间。例如老师可以预设“孩子近期表现良好”“作业已完成”等回复内容。

技巧 3：企业微信日程共享助力团队协作

适用场景：团队成员需要协调工作时间，安排会议或活动时。在制造业团队协作场景中，不同部门之间的工作时间和任务安排复杂，容易出现时间冲突。

操作路径：打开企业微信，点击“日程”，创建日程并设置共享权限，选择需要共享的成员。这样团队成员都能及时了解日程安排。

效果实测：通过日程共享，团队成员可以实时查看彼此的日程安排，避免时间冲突，会议安排的效率提高了50%。减少了因为时间安排不合理导致的会议延误和工作混乱。

总结以上技巧，掌握企业微信的客户群管理、快捷回复和日程共享等功能，可以帮助企业在客户服务、团队协作等方面提高效率，降低成本。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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