在日常工作中,你是否常为繁琐的客户群管理和低效的沟通方式而苦恼?客户群信息杂乱、沟通不及时,严重影响工作进度和效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列实用的企业微信使用技巧。
企业微信中隐藏的实用功能,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,为您节省大量时间:
技巧1:巧用客户群管理工具
适用场景:当您需要管理大量客户群时,比如在零售行业客户服务场景中,每天要面对众多客户群的消息和管理工作,手动操作不仅繁琐,还容易出错。此时,企业微信的客户群管理工具就能派上大用场。
操作路径:进入企业微信,点击客户群,这里有丰富的功能可供选择,如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等。您可以根据自身需求进行相应设置。
效果实测:以往,群管理工作繁琐,需要时刻盯着群消息,手动处理各种问题,耗费大量时间和精力。使用企业微信的客户群管理工具后,能轻松高效管理客户群,从繁琐的群管理工作中解脱出来,将更多时间投入到为客户提供优质服务中。例如,企业可查看并管理成员的客户群聊,利用群模版快速创建新群,群成员去重功能避免群内成员重复,提高沟通效率。
技巧2:利用消息互通提升沟通效率
颠覆认知:很多人习惯传统沟通方式,如电话、邮件等,实际上企业微信消息互通更便捷。在教育行业家校沟通场景中,老师和家长之间的沟通如果仅依赖传统方式,信息传递不及时,容易造成误解。而企业微信的消息互通功能,能让沟通更加顺畅。
原理剖析:因为企业微信与微信一致的沟通体验,支持多平台同步。企业微信可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。同时,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。
通过以上两个实用技巧,我们可以看到企业微信在客户群管理和消息互通方面的强大优势。巧用客户群管理工具,能让大量客户群的管理工作变得轻松高效;利用消息互通功能,可打破传统沟通方式的局限,实现高效沟通。这些技巧不仅适用于零售行业客户服务、教育行业家校沟通,在政务工作协同等场景中同样能发挥重要作用,显著提升工作效率,为企业节省大量时间和精力。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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