想通过企业微信客户朋友圈触达客户，却因设置不当导致内容曝光低、转化率上不去？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，掌握企业微信客户朋友圈的正确设置方法，能显著提升运营效果。

使用客户朋友圈这项功能，企业可将活动信息、产品动态、专业知识等内容发表到客户的微信朋友圈，并与客户评论互动。企业还能统一创建朋友圈，成员确认后即可直接将内容发表到客户的微信朋友圈。企业可查看成员发表的内容以及与客户的互动详情，保障服务质量。下面为大家详细介绍企业微信客户朋友圈设置全流程。

功能价值

客户朋友圈对企业具有重要意义，主要体现在精准触达、提升互动、品牌曝光等方面。

在零售行业，精准触达尤为关键。以服装零售企业为例，通过客户朋友圈，企业可以根据不同客户的购买偏好、尺码等标签，推送符合其需求的服装款式。西贝莜面村通过客户朋友圈推广新品，转化率提升30%。这表明，利用客户朋友圈进行精准营销，能有效提高销售转化率。

教育行业可借助客户朋友圈发布活动通知。学校可以发布讲座、亲子活动等信息，吸引家长和学生的关注。比如某学校通过客户朋友圈发布一场数学竞赛的通知，吸引了大量学生报名参加，活动参与人数比预期多了20%。

金融行业则可以通过客户朋友圈进行产品推广。银行可以发布理财产品、信用卡优惠等信息。某银行通过客户朋友圈推广一款新的理财产品，吸引了超过500名客户咨询，最终促成了100多笔购买交易。

操作教学

步骤1：进入“客户朋友圈”入口

路径为：工作台 - 客户联系 - 客户朋友圈。企业管理员或成员进入企业微信后，点击工作台，找到客户联系板块，再点击其中的客户朋友圈选项，即可进入设置页面。

步骤2：内容编辑与分组

内容编辑是关键环节，要确保内容有吸引力、有价值。在编辑时，要注意语言简洁明了，图片清晰美观。同时，要根据不同的行业和客户群体，制定不同的内容策略。

分组推送是避免“一刀切”的重要方法。企业可以根据客户标签进行分组，如根据客户的购买频率、消费金额、地域等标签，将客户分为不同的组。例如，对于高消费客户，可以推送高端产品的信息；对于新客户，可以推送优惠活动的信息。这样可以提高内容的针对性，提升客户的阅读体验。

步骤3：发布与互动管理

完成内容编辑和分组后，就可以发布朋友圈了。发布后，要及时查看客户的评论并回复。通过与客户的互动，可以提升客户的粘性。例如，当客户对产品提出疑问时，及时解答；当客户对活动表示感兴趣时，提供详细的信息。

企业还可以通过互动数据查看方法，了解客户的反馈和需求。例如，查看客户的点赞数、评论数、转发数等数据，分析哪些内容受到客户的欢迎，哪些内容需要改进。

常见问题解答

在使用企业微信客户朋友圈的过程中，可能会遇到一些问题。下面为大家解答一些高频问题。

问题1：内容被折叠怎么办？

证据：内容被折叠可能是因为内容过长、格式不规范等原因。

结论：可以将内容进行分段处理，使用小标题、图片等方式进行分隔，使内容更加清晰易读。同时，要注意语言简洁，避免冗长的表述。

问题2：客户看不到朋友圈如何排查？

证据：客户看不到朋友圈可能是因为网络问题、设置问题等。

结论：首先，检查客户的网络是否正常。如果网络正常，可以检查客户的微信设置，是否开启了接收企业微信朋友圈的权限。此外，还可以检查企业微信的设置，是否对该客户进行了限制。

问题3：企业微信客户朋友圈如何设置分组可见？

证据：在内容编辑与分组步骤中，可以根据客户标签进行分组。

结论：在发布朋友圈时，选择相应的分组，即可实现分组可见。这样可以确保不同的客户看到不同的内容，提高营销效果。

问题4：企业微信客户朋友圈互动数据查看方法是什么？

证据：在客户朋友圈页面，可以查看相关的互动数据。

结论：进入客户朋友圈页面后，点击相应的朋友圈内容，即可查看点赞数、评论数、转发数等互动数据。通过分析这些数据，可以了解客户的反馈和需求，优化后续的内容策略。

企业微信客户朋友圈是一种低成本高转化的私域运营工具。企业可以结合自身业务场景，灵活使用该功能。后续我们还会推出“客户朋友圈数据复盘”教程，帮助大家进一步提升运营效果。

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