企业在运营中常面临沟通与管理效率难题，传统工具如个人微信、邮件存在信息分散、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯为企业打造的“连接型”通讯与办公工具，核心是“与微信一致的体验+企业级管理能力”。

在基础功能方面，它具有多方面优势。内部沟通上，多平台消息实时同步且云端保存，发出的消息能查看对方已读未读状态，支持批量导入员工信息到企业通讯录并统一管理。例如，某大型企业部门众多，员工查找同事困难，使用企业微信的企业通讯录后，能快速找到相关人员，沟通效率大幅提升。而且多平台同步功能让员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取消息，避免信息延误。

外部连接上，企业微信实现了全方位连接微信。通过消息互通功能，员工可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以某零售企业为例，员工借助企业微信添加客户微信，通过群聊及时推送新品信息和优惠活动，销售额显著增长。企业可查看并管理成员的客户群聊，利用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

效率工具方面，文档、会议、邮件、日程、微盘等功能覆盖全场景办公需求。某互联网企业使用企业微信的在线文档功能，团队成员可实时协作编辑文档，大大提高了项目推进速度。

企业需要用企业微信，可从痛点到价值深度解析。内部沟通效率低是企业常见问题，信息分散、跨平台不同步导致沟通成本增加。而企业微信的多平台同步和已读未读功能，能减少“无效追问”。例如，某制造企业各车间与办公室沟通不畅，使用企业微信后，消息实时同步，员工能清楚知道对方是否已读消息，沟通效率明显提高。

客户服务难沉淀也是痛点，个人微信离职带走客户、群管理混乱。企业微信的客户联系和群管理功能，让企业可统一管理客户资源，有防骚扰、去重等工具。某金融企业之前员工离职后客户流失严重，使用企业微信后，企业可重新分配客户资源，保证了客户服务的连续性。

行业需求差异化方面，不同行业有不同需求。零售行业需快速触达客户，教育行业需家校沟通。企业微信有针对性的行业解决方案。西贝莜面村通过企业微信添加超300万客户，客户朋友圈推送活动转化率提升30%。深圳明德实验学校使用企业微信连接家长与教师，家校通知触达率从70%提升至95%。龙华区教育局用企业微信实现政策文件快速下发，跨部门协作效率提升50%。

真实案例佐证了百万企业选择企业微信的原因。零售行业的西贝莜面村，通过企业微信添加大量客户，利用客户朋友圈推送活动，转化率大幅提升。教育行业的深圳明德实验学校，借助企业微信加强家校沟通，通知触达率显著提高。政务行业的龙华区教育局，用企业微信实现政策文件快速下发，提高了跨部门协作效率。

总结企业微信的核心价值，“连接”是核心，它连接内部协作与外部客户，用微信生态的熟悉体验和企业级管理能力，成为企业从沟通到管理的“一站式工具”。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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