企业在日常办公和客户服务中，常常面临客户群管理混乱、与客户沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐客户群管理技巧，能为您节省大量时间：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群成员混乱、群内骚扰信息过多等情况时，比如一家零售企业的客户群，成员众多，每天会收到大量推销广告等骚扰信息，导致真正的客户交流被淹没，群内管理变得十分困难，沟通效率低下。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面>点击群设置>选择防骚扰、禁止加入群聊等功能进行设置。具体来说，企业可以根据自身需求，设置群聊的规则，如开启防骚扰功能，自动屏蔽一些敏感词汇的消息；禁止非指定人员加入群聊，避免无关人员混入；还可以设置禁止改群名，保持群聊名称的一致性。

效果实测：从群内管理混乱、效率低下→群内秩序井然，沟通效率提升。以某餐饮企业为例，在未使用这些管理功能前，客户群内每天有近20条骚扰信息，回复客户咨询的平均时间长达30分钟；使用企业微信客户群管理功能后，群内骚扰信息减少到每天不到5条，回复客户咨询的平均时间缩短至10分钟，沟通效率提升了66.7%。

技巧2：消息互通添加客户微信

颠覆认知：多数人可能不知道可以直接在企业微信添加客户微信，而是通过其他繁琐方式。实际上直接在企业微信添加更高效。例如，一些企业员工习惯通过线下活动收集客户名片，再手动添加客户微信，过程繁琐且容易出错。而直接在企业微信添加客户微信，只需简单几步操作即可完成。

原理剖析：因为企业微信的消息互通功能，支持直接添加客户微信进行沟通服务。企业员工可以在企业微信中搜索客户的手机号码或微信号，直接发起添加请求；添加成功后，就可以通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。同时，企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

综上所述，企业微信的客户群管理和消息互通功能，能有效解决企业在客户服务和企业办公中的痛点，提升工作效率。通过合理运用这些功能，企业可以更好地管理客户群，与客户进行高效沟通，为企业的发展提供有力支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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