企业在日常运营中，常面临员工沟通效率低、客户服务不及时、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验和全方位连接微信的特点，能助力企业高效沟通与管理。

熟悉的沟通体验，工作更高效

企业在传统办公沟通中，存在消息传递不及时、员工查找不便等问题。而企业微信能很好地解决这些问题。

首先，它和微信有一样的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间学习新的沟通方式。而且电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，无论员工是在办公室使用电脑，还是外出使用手机，都能及时获取消息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。例如，在项目推进过程中，负责人可以清楚知道成员是否看到任务安排，及时跟进工作进度。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如一家大型企业，员工数量众多，通过企业通讯录可以快速找到需要沟通的同事，节省时间和精力。

全方位连接微信，服务客户更便捷

企业在拓展客户和服务客户时，面临着与客户沟通不畅、客户管理混乱等问题。企业微信全方位连接微信的功能，为企业提供了有效的解决办法。

在消息互通方面，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通，及时了解客户需求。例如，一家零售企业可以通过企业微信群向客户推送新品信息、优惠活动等。

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以一次性向多个客户发送消息，提高工作效率；聊天工具栏和快捷回复可以快速为客户提供准确的信息，提升客户满意度。

对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，通过防骚扰功能可以保证客户群的良好秩序，避免垃圾信息干扰客户。

客户朋友圈功能可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业推广产品和活动，增强与客户的互动。

企业微信信息收集与使用

企业在使用企业微信时，需要了解其信息收集与使用情况。当个人用户首次注册登录企业微信，需要提供手机号或微信帐号（会收集微信帐号昵称和头像），这些信息是使用企业微信所必需的。若通过微信授权注册/登录，还可以选择是否提供微信帐号好友列表，不提供该信息可能无法正常使用外部联系人的好友提醒功能，但不影响其他服务。

在使用企业微信服务时，会收集设备信息和日志信息。设备信息包括设备型号、操作系统、唯一设备标识符、设备所在位置信息等；日志信息包括接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息等。此外，用户通过客服或参加活动时提交的信息也会被收集。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。对内提效方面，协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～