企业在日常运营中常遇到客户跟进难、团队协作效率低、活动推广效果差等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

客户跟进场景：解决客户管理痛点

企业在客户跟进时，常面临一线服务质量难把控、销售离职致客户流失、客户信息记录不全等问题。以传统方式管理客户，信息分散且难实时更新，销售难以及时了解客户需求。

企业微信有强大的客户管理功能。它能真实全面记录客户所有信息，如基本画像、来源、对话、文件、历史订单等，让客户沉淀为企业资产。在职继承、离职继承可一键迁移客户，避免客户流失。据统计，使用企业微信进行客户管理后，客户流失率降低了30%。

销售使用企业微信，添加好友自动形成线索，对话关键字识别自动判断销售状态，会议语言自动形成纪要，还能在一定时间段提醒客户维护，避免手动操作的繁琐。销售还能及时便捷看到客户360°画像，有的放矢开展销售工作，提升客户跟进效率。

团队协作场景：提升办公协作效率

团队协作中，常存在沟通不及时、信息同步困难、文件管理混乱等问题。传统办公方式下，成员沟通需多平台切换，文件共享也不方便，影响团队协作效率。

企业微信提供完善的办公功能。它有完善的IM功能，融合腾讯会议，支持聊天、电话、会议、直播等场景；协同功能融合腾讯文档，提供协作文档、表单、云盘等；还有轻OA功能，如打卡、审批、会议室、客户关系管理等。

企业微信支持日程共享，团队成员可清晰了解彼此工作安排，避免时间冲突；文件共享功能让团队成员可在同一平台上传、下载和编辑文件，提高工作效率。使用企业微信后，团队协作效率提升了40%。

活动推广场景：助力活动推广成功

活动推广中，企业常面临推广渠道有限、信息触达难、与客户互动不足等问题。传统推广方式效果差，难精准触达目标客户。

企业微信有强大的营销推广功能。消息互通可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户服务，群人数可达500人。企业可利用群发助手向客户推送活动信息，还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户朋友圈，并与客户评论互动。

据数据显示，使用企业微信进行活动推广，活动信息触达率提高了50%，客户参与度提升了35%。

企业微信在客户跟进、团队协作和活动推广场景中优势明显。它能帮助企业更好管理客户、提升团队协作效率、成功推广活动。企业应积极使用企业微信，提升运营效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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