企业日常运营中，沟通协作效率低下、客户服务响应不及时等问题，常常让管理者头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中藏着许多实用功能，能大幅提升工作效率。以下为您介绍5个企业微信实用技巧，助力各场景工作高效开展。重点推荐第3条，能让客户服务响应速度大幅提升：

技巧1：巧用企业通讯录快速找人

适用场景：当您在企业中需要快速联系同事，却不知道对方联系方式时。例如在制造企业内部管理中，生产线上突发问题，急需联系技术人员，此时如果不能快速找到对方联系方式，可能会导致生产停滞。

操作路径：打开企业微信→点击界面下方“通讯录”→在搜索框输入同事姓名或部门等关键信息。这就是企业通讯录使用方法，简单几步就能快速定位同事。

效果实测：从原本需花费数分钟在各种文档或聊天记录中找联系方式，缩短到几秒钟即可找到。大大节省了时间，提高了工作效率。

技巧2：利用客户联系功能高效服务客户

适用场景：在为客户提供服务时，需要快速回复常见问题。以餐饮客户服务为例，顾客经常会询问菜品特色、营业时间等问题，如果每次都手动输入回答，会浪费大量时间。

操作路径：进入客户联系界面→设置快捷回复→将常见问题及答案录入。通过客户联系功能和快捷回复设置，能让客服人员快速响应客户。

效果实测：回复客户常见问题的时间从平均几分钟缩短到几十秒。极大地提升了客户满意度。

技巧3：借助客户群管理工具打造优质客户群

适用场景：管理客户群，防止广告等骚扰信息，维护群秩序。在零售服务场景中，客户群是重要的营销和服务渠道，如果群内充斥着广告等无效信息，会影响客户体验。

操作路径：进入客户群聊界面→点击右上角“···”→开启防骚扰等功能 。这就是客户群管理工具的具体使用方式。

效果实测：客户群内广告等无效信息减少，客户满意度提升。让客户群真正成为企业与客户沟通的有效平台。

技巧4：通过消息互通功能拓展客户沟通渠道

适用场景：需要与微信客户进行更便捷沟通。在金融客户维护场景中，理财顾问需要及时向客户传达投资信息和市场动态，通过企业微信与客户微信消息互通，能更高效地完成沟通。

操作路径：添加客户微信后，在企业微信中直接发起单聊或群聊 。利用消息互通功能，打破了沟通壁垒。

效果实测：与客户沟通的便捷性大大提高，沟通效率提升。有助于企业更好地服务客户，挖掘客户价值。

技巧5：运用日程功能合理安排工作

适用场景：在企业中安排会议、任务等工作事项。在政务办公协作场景中，工作人员需要协调多个部门的工作，合理安排日程至关重要。

操作路径：点击界面下方“工作台”→选择“日程”→添加日程安排。这就是企业微信日程功能的使用方法。

效果实测：工作安排更有序，减少遗忘重要事项的情况。让工作更加有条不紊地进行。

掌握这些企业微信实用技巧，能在不同工作场景中提升效率，更好地完成工作任务。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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