企业在日常运营中,常常面临客户群管理混乱、会议参与度不高、办公协作效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:客户群高效管理

适用场景:当您面临客户群管理混乱情况时,比如群内骚扰消息频繁、群成员管理无序等。

操作路径:进入企业微信客户群管理界面,这通常可以在企业微信的通讯录或者客户管理模块中找到。选择相应群聊,开启防骚扰功能,该功能能有效过滤不良信息;设置禁止加入群聊、禁止改群名等权限,可确保群聊的有序性;使用群成员去重功能,避免群内成员重复,提高沟通效率;还可以利用群模版快速创建规范的客户群。

效果实测:在使用这些管理技巧前,企业可能需要花费大量时间处理群内骚扰消息,每天处理时间约为2-3小时,群内成员活跃度低,信息传达不畅。使用技巧后,几乎无骚扰情况,每天处理群内事务的时间缩短至半小时以内,群内成员的参与度和信息传达效率大幅提升,客户服务满意度从70%提高到90%以上。

技巧2:会议功能提升参与度

颠覆认知:多数人常规开会的做法是临时召集会议,没有提前明确会议议程和目标,导致会议效率低下,参会人员参与度不高。实际上,提前设置会议议程、准备相关资料等做法更高效。

原理剖析:企业微信的会议功能具备会议提醒、议程设置等功能。提前设置会议议程可以让参会人员清楚了解会议的主题和流程,有针对性地进行准备。会议提醒功能可以确保参会人员不会错过会议。企业微信的会议录制及纪要功能,方便参会人员后续回顾会议内容,加深对会议的理解。因为这些功能的支持,提前准备会议内容能够让会议更加高效有序,提升参会人员的参与度。据统计,采用提前准备会议内容的方式,会议时间平均缩短30%,参会人员的发言积极性提高40%。

技巧3:文档协作方法

适用场景:在办公协作场景中,多个团队成员需要共同编辑一份文档时,如果没有有效的协作方法,容易出现文档版本混乱、编辑冲突等问题。

操作路径:进入企业微信文档,点击邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。在编辑过程中,使用文档的实时共享功能,让所有成员都能看到彼此的编辑内容。利用文档的评论和批注功能,方便成员之间进行沟通和交流。

效果实测:在未使用文档协作功能前,团队完成一份文档的编辑可能需要多次线下沟通和邮件往来,耗时约3-5天,且容易出现错误和遗漏。使用企业微信文档协作功能后,完成同样的文档编辑任务仅需1-2天,工作效率提高了60%以上,文档的准确性和完整性也得到了显著提升。

综上所述,企业微信的这些实用功能使用技巧,在客户管理、会议功能和文档协作等方面都能带来显著的优势。通过客户群高效管理,可以提升客户服务质量;通过会议功能提升参与度,可以提高团队协作效率;通过文档协作方法,可以优化办公协作流程。这些技巧每年可为企业节省大量的工时,提升企业的整体竞争力。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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