企业在客户服务和营销推广过程中，常常面临客户群管理效率低下的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的方法。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务效率】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省200工时：

技巧1：合理设置客户群防骚扰规则

适用场景：当您面临客户群内广告、恶意刷屏等骚扰情况时，这严重影响了客户服务和营销推广的正常进行。例如，客户群每天平均收到大量骚扰信息，导致真正有价值的交流被淹没。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面 > 点击右上角“···” > 开启防骚扰功能，设置相关规则。通过这样的操作，能够有效屏蔽不良信息。

效果实测：从客户群每天平均收到50条骚扰信息→减少到5条以下。这大大提高了客户群的质量和沟通效率，让企业能够更好地为客户服务。

技巧2：巧妙运用群成员去重功能

颠覆认知：多数人可能手动核对群成员是否重复，实际上企业微信有专门的群成员去重功能，操作更高效。手动核对不仅耗时费力，还容易出错。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理系统，支持自动识别并去除重复的群成员，避免重复服务和资源浪费。超级管理员、业务负责人支持根据群主和群名关键词筛选最近活跃的2000个客户群中是否有同一个客户，筛选后选择要踢出该客户的客户群通知服务人员。管理员点击了去重后，成员在【客户端->消息栏->客户群】收到通知去重，点击进入后可以操作移出客户。

通过合理运用这些客户群管理技巧，不仅提升了客户服务质量，还提高了营销推广效率。企业能够更精准地触达客户，减少无效劳动，实现更好的业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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