企业在运营客户朋友圈时，常面临内容无人问津、互动率低迷的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信客户朋友圈是连接客户、传递品牌信息的重要工具，具有诸多优势。它能精准触达微信客户，企业发布的活动信息、产品动态等内容可直接推送到客户的朋友圈，精准覆盖目标群体。同时，支持评论互动，企业可以与客户在朋友圈评论区进行交流，增强与客户的联系。此外，其数据可追踪，企业能够了解内容的曝光量、互动情况等，为后续运营提供数据支持。

操作教学

内容规划

在内容规划方面，要结合企业活动、产品动态设计朋友圈内容。企业可以将新品发布、促销活动等信息融入朋友圈内容中。例如，某零售企业在新品上市时，在朋友圈发布新品的特点、使用方法和优惠活动，吸引了大量客户的关注和互动。通过合理的内容规划，能够提高客户对企业的兴趣和参与度。同时，内容要具有吸引力和价值，避免过于生硬的广告宣传。可以采用故事化、情感化的表达方式，让客户更容易接受。

发布设置

发布设置包括选择目标客户分组和设置发布时间。选择目标客户分组可以确保内容精准推送给有需求的客户。企业可以根据客户的购买历史、兴趣爱好等因素进行分组。例如，将经常购买某类产品的客户分为一组，针对这组客户发布相关产品的活动信息。设置发布时间也非常重要，要选择客户活跃度较高的时间段发布内容。一般来说，晚上7点到9点是大多数人使用手机的高峰期，可以选择在这个时间段发布朋友圈内容，提高内容的曝光率。

互动管理

互动管理是提升客户互动率的关键环节。企业要高效回复客户评论，引导转化。当客户在朋友圈评论时，企业要及时回复，解答客户的疑问，提供相关的信息。同时，可以通过一些互动活动，如抽奖、问答等，激发客户的参与热情。例如，企业在朋友圈发布一个问题，让客户在评论区回答，回答正确的客户有机会获得奖品。通过这种方式，不仅可以增加客户的互动率，还可以提高客户对企业的好感度。

常见问题解答

在使用企业微信客户朋友圈的过程中，可能会遇到一些问题。例如，内容被折叠、客户看不到等。对于内容被折叠的问题，企业可以检查内容是否包含过多的链接、图片等，尽量保持内容简洁明了。同时，可以采用分段式的表达方式，让内容更加清晰易读。对于客户看不到的问题，可能是由于客户设置了不看该企业的朋友圈或者网络问题等原因。企业可以提醒客户检查设置，或者尝试重新发布内容。

通过企业微信客户朋友圈的系统化运营，某零售企业实测客户互动率提升30%，复购率增长15%。掌握以上3步，你的企业也能高效连接微信客户！

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