企业在使用办公软件时，常面临信息管理混乱、与客户沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是利用企业微信的各项功能，能有效解决这些痛点。

企业在日常办公中，员工信息管理是基础工作。传统方式下，手动录入员工信息不仅效率低，还容易出错。使用企业微信的企业通讯录功能，就能轻松解决这一问题。企业可支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如一家大型制造企业，员工数量众多，部门繁杂，通过企业微信的企业通讯录，能快速找到对应部门的同事，大大节省了沟通时间。

在沟通方面，企业也有诸多困扰。普通通讯工具无法查看消息的已读未读状态，导致沟通工作效率低下。而企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。同时，企业微信与微信一致的沟通体验，简单易用，且电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。一家互联网企业的项目团队，成员分布在不同地区，通过企业微信沟通项目进度，能及时了解每个人的工作状态，确保项目顺利推进。

与客户的连接和服务是企业发展的关键。企业微信全方位连接微信，为企业提供了更多服务客户的途径。通过消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以一家零售企业为例，销售人员可以添加客户微信，及时为客户介绍新品信息、促销活动等。

在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手能快速将活动信息、产品动态等内容发送给大量客户。比如一家餐饮企业，通过群发助手向客户发送新菜品信息，吸引了更多客户到店消费。聊天工具栏和快捷回复功能，能让销售人员快速回复客户的常见问题，提高服务效率。

客户群管理也是企业关注的重点。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。一家教育机构的客户群，通过设置防骚扰功能，保证了群内的良好交流环境；利用群模版快速创建新的客户群，提高了工作效率。

客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。一家美妆企业通过在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引了大量客户参与，提高了产品的知名度。

在信息收集和使用方面，企业微信也有明确的规定。为了向最终用户和企业用户提供服务、优化服务以及保障帐号安全，企业微信会收集相关信息。在帐号注册信息方面，当最终用户首次注册登录企业微信，需要提供手机号或微信帐号，若通过微信授权注册/登录，还可选择是否提供微信帐号好友列表。若不提供微信帐号好友列表，可能无法正常使用外部联系人的好友提醒功能，但不影响使用其他企业微信服务。

在使用企业微信服务过程中，还会收集设备信息和日志信息。设备信息包括设备型号、操作系统、唯一设备标识符、设备所在位置信息等；日志信息包括接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志等。这些信息的收集是为了维护服务的正常运行，改进及优化服务体验以及保障帐号安全。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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