企业在使用办公软件时，常常面临客户群管理难题和沟通效率低下的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群管理难题时，比如群内存在骚扰信息、成员管理混乱等情况，影响客户服务质量和工作效率。

操作路径：进入客户群设置，开启防骚扰功能，设置禁止加入群聊名单；还可设置禁止改群名、进行群成员去重、使用群模版等。具体来说，打开企业微信，进入相应的客户群，点击群右上角的三个点，进入群设置页面，找到防骚扰功能并开启，然后在该页面可以设置禁止加入群聊的人员名单。对于禁止改群名，同样在群设置里找到相关选项进行开启。群成员去重和使用群模版功能也都能在群设置的相关菜单中找到并操作。

效果实测：在未使用这些管理技巧前，频繁处理群内骚扰信息、协调群成员等问题花费数小时。开启防骚扰功能、设置禁止加入群聊名单等操作后，几乎无需处理此类问题，大幅节省了时间和精力，让您能更专注于为客户提供优质服务。从原来每天花费2 - 3小时处理群内各种问题，到现在每周只需花费不到1小时处理一些必要事务，效率提升显著。

技巧2：巧用消息已读未读状态

颠覆认知：多数人在使用企业微信沟通时，不关注消息已读未读状态，认为这只是一个普通的功能。实际上，查看对方已读状态能更好地跟进工作，避免工作延误和重复沟通。

原理剖析：因为企业微信的消息同步功能，支持实时查看对方是否已读消息。当我们发送重要工作信息时，通过查看已读未读状态，可以了解对方是否及时看到了消息。如果对方长时间未读，我们可以通过其他方式提醒对方，确保工作顺利推进。例如，在团队协作中，我们发送一个项目任务安排，通过查看已读未读状态，能清楚知道哪些成员已经知晓任务，对于未读的成员可以及时沟通，避免出现任务执行不及时的情况。

综上所述，企业微信的这些实用功能使用技巧，在客户群管理和高效沟通方面具有显著优势。通过客户群高效管理技巧，能让客户群更加有序，提升客户服务质量；巧用消息已读未读状态，能让团队协作更加顺畅，提高工作效率。合理运用这些技巧，每年可为企业节省大量工时，创造更多价值。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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