企业在日常运营中，常常面临数据丢失的风险，如成员误删重要信息、遭遇恶意攻击导致数据破坏等，这可能给企业带来巨大损失。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是利用企业微信的数据保障计划以及微盛AI·企微管家的功能，可有效解决企业数据安全问题。

企业微信的数据保障计划致力于保障企业和员工的重要数据安全，它能为企业开启数据备份，一旦数据发生意外删除或遭遇恶意破坏，可从提前备份的数据中及时恢复，避免企业因数据丢失遭受损失。

数据保障计划的服务内容

数据备份

购买数据保障计划后，企业将获得一年有效期的数据备份保障。备份内容涵盖客户数据、员工数据、官方应用数据以及企业通讯录。以一家零售企业为例，客户数据包含了客户的购买记录、偏好等信息，这些数据对企业进行精准营销至关重要；员工数据则记录了员工的工作表现、培训情况等，有助于企业进行人力资源管理；官方应用数据涉及企业使用的各类办公应用产生的数据；企业通讯录方便企业统一管理员工信息，便于内部沟通协作。

数据告警

开启数据保障后，企业可获得数据监控告警权益。告警项包括成员账号异动告警、客户关系异动告警和客户群异动告警。例如，当有成员账号出现异常登录情况时，成员账号异动告警会及时通知企业管理员，以便采取措施保障账号安全；若成员与客户的关系发生异常变动，如突然删除大量客户，客户关系异动告警能让企业及时了解情况，避免客户流失；客户群异动告警可帮助企业及时发现客户群中的异常行为，如大量成员退群等，以便企业采取相应的管理措施。

数据恢复

开启数据备份后，若发生部分数据项误删，超管可从「工作台」->「数据保障服务」自助操作恢复数据，如成员账号恢复、解散企业恢复、邮箱数据恢复等。若遇到大批量数据误删或组织架构恢复、消息撤回等非自助服务时，企业管理员可通过购买专家服务次数，由企业微信数据服务团队的数据专家提供恢复服务。不过，开通数据保障计划后，若数据发生误删，企业管理员需在14天内发起恢复，逾期不支持恢复。

数据保障计划的实际案例

企业微信推出数据保障计划后，受到了很多企业的关注。在试运行初期，就帮助多家企业解决了实际运营中的问题。比如，有一家企业由于员工误操作，删除了大量的客户数据，导致企业与客户的沟通出现障碍。通过数据保障计划，企业管理员及时发起了客户关系恢复和客户标签恢复的操作，在短时间内就恢复了数据，避免了客户流失和业务损失。

除了企业微信的数据保障计划，微盛AI·企微管家也能为企业提供强大的支持。微盛AI·企微管家在服务超过160家500强企业的过程中，积累了丰富的经验，能够根据企业的不同需求，提供个性化的解决方案。

在客户管理方面，微盛AI·企微管家可以帮助企业更好地管理客户关系。通过对客户数据的分析，企业可以了解客户的需求和偏好，从而提供更加精准的服务。例如，企业可以根据客户的购买历史，为客户推荐相关的产品和服务，提高客户的满意度和忠诚度。

在营销推广方面，微盛AI·企微管家接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路。企业可以利用这些营销渠道，将产品和服务推广给更多的客户，提高品牌知名度和市场占有率。同时，微盛AI·企微管家还可以帮助企业沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。

在内部协作方面，微盛AI·企微管家协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。企业员工可以更加方便地进行沟通和协作，提高工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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