企业在日常运营中常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题，该如何解决呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，核心是‘连接’，既能连接内部员工，又能连接外部客户，与微信实现互通。它已成为西贝、天虹、中国银行等百万企业的选择。

企业微信是什么：基础功能与定位

基础功能降低学习成本

企业微信有着与微信一致的沟通体验，这大大降低了员工的学习成本。员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式，就能快速上手。而且，它支持电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，这就是企业微信消息云端保存功能。员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取消息，且不用担心消息丢失。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在企业内部沟通中非常实用，能够提升沟通效率。另外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，解决了传统沟通中找人难的问题。

与个人微信对比凸显企业属性

和个人微信相比，企业微信的‘企业属性’十分明显。在客户管理方面，企业微信可追溯，企业能查看并管理成员添加的客户。并且消息云端保存，不用担心消息丢失。即使员工离职，客户资源也不会流失，避免了个人微信私域流失的风险。

企业为何需要企业微信：从沟通到客户管理的价值

提升内部沟通效率

在企业内部沟通场景中，传统沟通方式存在信息滞后、找人难等问题。而企业微信的‘已读未读’功能，让员工清楚知道对方是否查看了消息，避免了信息传递不及时的情况。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。例如，某中小企业使用企业微信后，员工之间的沟通效率大幅提升，原本需要几天才能解决的问题，现在一天内就能得到回复和处理。

优化外部客户服务

在客户服务场景中，企业微信优势显著。通过消息互通功能，员工可直接添加客户的微信，群聊人数上限达500人，满足大规模客户服务需求。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。区别于个人微信的500人群上限，企业微信客户群同样支持500人，但企业可通过‘群模板’统一管理，确保社群内容规范。另外，企业微信的客户朋友圈功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，实现精准触达。西贝、天虹等企业使用企业微信后，客户留存率和转化率都有了明显提升。

保障合规与安全

企业微信在合规与安全方面表现出色。企业可统一管理员工客户关系，避免个人微信私域流失风险。个人微信在客户管理上存在一定局限性，如无法统一管理员工与客户的沟通情况。而企业微信能对员工与客户的沟通进行监控和管理，确保企业信息安全。

微盛AI·企微管家助力企业用好企业微信

微盛AI·企微管家有着深入的行业积累。它耕耘腾讯生态7年，有着丰富实战经验，并基于腾讯生态开放接口不断调整产品力，实现产品共研。服务15w + 客户，对各行各业私域运营、客户管理理解深入。全员All in企业微信，组建超过7万个社群，并通过社群运营发掘潜在客户。还将实践经验形成产品复制给客户，并根据用户体验不断研发和升级产品，形成闭环。

在引流获客方面，它提供活码引流，有员工活码、客户群活码、区域活码等合理分配客户资产，快速搭建企业客户池；拉群工具可自动给新老客户推送进群二维码，快速拉群；客服中心多渠道接入，免加好友即可一键发起沟通，并通过红包活码或员工名片高效转化客户；通过任务裂变、群裂变、红包裂变等方式，以存量带增量，低成本迅速扩充企业微信客户池。

运营分析上，会话存档支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求，支持识别敏感词、回复超时提醒；统计分析支持运营相关的统计数据，提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能。

企业微信 + 客户运营方面，内容中心提供海量内容素材，以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达；销售管理建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理，实现线上线下的统一；商城中心丰富营销玩法，精准统计业绩归属，缩短用户成交路径，实现快速变现；客户运营支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等，实现精细化运营。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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