企业在客户服务和维护过程中，常常面临客户群管理效率低下的难题，比如群内骚扰信息难处理、重复客户清理耗时久等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中存在许多实用的客户群管理技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务效率】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省200工时：

技巧1：开启客户群防骚扰功能

在企业微信的客户服务和维护场景中，当您面临客户群内频繁出现广告、恶意刷屏等干扰正常交流的情况时，开启客户群防骚扰功能就显得尤为重要。这一功能可以有效净化客户群环境，提升客户群的交流质量。

操作路径为：进入企业微信客户端 > 点击要设置的客户群聊 > 群管理 > 防骚扰。

有企业进行过效果实测，开启前，每天需花费2小时处理群内骚扰信息；开启后，处理骚扰信息时间缩短至30分钟以内。这充分说明了企业微信客户群防骚扰功能的有效性，能够显著提升企业处理客户群骚扰信息的效率。

技巧2：使用客户群成员去重功能

多数人在清理重复客户时，会手动逐个比对，耗费大量时间和精力。实际上，企业微信有专门的客户群成员去重功能，操作简便快捷。这颠覆了传统的客户清理认知。

企业微信的客户管理系统，能够精准识别并标记出重复的客户信息，支持一键去重操作。原理在于其先进的算法和数据处理能力，能够快速准确地对客户群成员信息进行分析和比对，找出重复的成员并进行标记。

在企业实际的客户服务和维护场景中，手动清理重复客户不仅效率低下，还容易出现遗漏。而使用企业微信的客户群成员去重功能，能够快速有效地清理重复客户，提高客户群管理的效率。

合理运用这些企业微信的客户群管理技巧，能够有效提升客户服务质量，节省时间和精力，为企业发展带来积极影响。通过开启客户群防骚扰功能，企业可以减少处理骚扰信息的时间，将更多的精力投入到为客户提供优质服务上；使用客户群成员去重功能，能够优化客户群成员结构，提高客户群的管理效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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