销售行业从业者常面临客户跟进不及时、客户信息易丢失、团队协作不顺畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。

在销售行业,客户跟进痛点十分突出。由于缺乏有效的跟进机制,销售常常不能及时与客户沟通,导致客户流失。据统计,因跟进不及时,企业可能会失去约30%的潜在客户。同时,客户信息管理痛点也很明显,传统的记录方式容易造成信息丢失或混乱,使得销售对客户情况了解不全面,难以提供精准服务。团队协作方面,找同事沟通困难,信息不能及时同步,导致工作效率低下。

企业微信的客户管理功能可以很好地解决这些问题。它能记录客户详细信息、跟进进度等。销售可以在系统中设置提醒,确保不会错过与客户的沟通时间。例如,设置客户生日提醒,在客户生日当天送上祝福,增进与客户的感情。企业还能通过该功能分配跟进任务,将不同客户分配给合适的销售,提高跟进效率。

在团队协作上,企业微信的高效沟通功能发挥了重要作用。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,让沟通更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。比如,销售在遇到问题时,可以快速找到相关同事咨询,及时解决问题。

全方位连接微信也是企业微信的一大优势。通过消息互通,销售可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如,在节假日时,销售可以通过群发助手向客户发送祝福和优惠信息。

企业微信的客户群管理功能也很强大。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这能保证客户群的秩序,提高客户的体验感。

客户朋友圈功能则为企业提供了新的营销渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这有助于提高客户的参与度,增加产品的曝光度。

企业微信方案带来了诸多优势。它提高了工作效率,让销售能更高效地跟进客户,团队协作更加顺畅。同时,增强了客户满意度,通过精准服务和及时沟通,客户对企业的信任度提高。许多企业借助企业微信,在短短几个月内实现客户转化率大幅提升。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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