在企业日常运营中，沟通效率低下、客户服务管理困难等问题，常常让企业管理者头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业在内部沟通方面存在诸多痛点。传统沟通方式信息易丢失，且查找同事不便。例如，某大型制造企业部门众多，员工查找其他部门同事困难，沟通成本高。而企业微信具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀便于后续查找。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。该制造企业使用企业微信后，员工沟通效率提升了30%，工作推进更加顺畅。

在连接客户方面，企业也面临挑战。许多企业难以有效添加客户微信并进行管理，服务客户效率低。以某零售企业为例，客户众多，员工手动添加客户微信管理困难，且无法及时回复客户咨询。企业微信全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。该零售企业使用后，客户服务响应时间缩短了50%，客户满意度大幅提升。

客户群管理也是企业的一大难题。部分企业客户群缺乏有效管理，存在骚扰信息、群名随意更改等问题。某金融企业客户群曾因管理不善，出现客户投诉。企业微信的客户群功能可让企业查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。该金融企业使用后，客户群秩序明显改善，客户投诉减少了70%。

客户朋友圈营销也是企业关注的重点。以往企业难以将活动信息、产品动态等精准推送给客户。某餐饮企业想推广新菜品，但传统营销方式效果不佳。企业微信的客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。该餐饮企业使用后，新菜品推广效果显著，订单量增长了40%。

在安全访问方面，企业邮箱登录页存在被钓鱼网站劫持的风险。某企业曾因邮箱登录页被劫持，导致重要信息泄露。企业微信支持HTTPS安全访问，能防止贵公司邮箱登录页mail.域名被钓鱼网站劫持，确保邮箱信息的安全传输。设置入口为网页版登录【管理后台->协作->配置->加密访问】。已有证书的企业，可将PEM编码的证书内容和私钥贴在页面对应文本框中。但要注意证书格式和合法性，如证书链不完整、证书与域名不匹配等情况会导致证书不合法。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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