许多零售商家在通过企业微信触达客户时，常遇到“发朋友圈没人看”“活动信息曝光低”的困扰！腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套可行的企业微信客户朋友圈运营方法。

企业微信客户朋友圈是企业提高品牌曝光度、客户参与度以及增进交流的一个社交功能。它与个人微信朋友圈有明显区别。企业可对企业微信客户朋友圈进行统一管理，能查看并管理成员发布到客户朋友圈的内容。同时，它支持评论互动，企业可以与客户在朋友圈评论区进行交流，增强与客户的联系。而且还能精准触达客户，可按客户标签分组推送内容。

下面详细介绍企业微信客户朋友圈的运营实操步骤。

步骤1：内容制作

内容制作是运营企业微信客户朋友圈的基础。要结合节日、促销等时机设计短文案 + 图片/视频。例如西贝莜面村的“新品试吃”朋友圈模板，文案简洁明了，突出新品特点和试吃活动的吸引力，再搭配精美的新品图片，能吸引客户的注意力。在设计文案时，语言要通俗易懂，避免过于复杂的表述。图片或视频要清晰、有吸引力，能够展示产品的优势。

步骤2：选择发送对象

按客户标签分组推送是关键。比如可以将客户分为“会员客户”“新客”等不同类别。会员客户对企业已经有一定的了解和信任，可以推送一些专属的优惠活动、新品信息等。新客则可以推送一些品牌介绍、入门级的优惠活动，吸引他们进一步了解企业和产品。通过精准的分组推送，能够提高内容的针对性，让客户更愿意关注和参与。

步骤3：发布与互动

发布时要设置合适的发布时间。一般来说，晚上7 - 9点是大多数人使用手机浏览朋友圈的高峰期，可以选择在这个时间段发布内容，提高曝光率。在回复客户评论时，要注意技巧，避免广告感过强。要真诚地与客户交流，解答他们的疑问，听取他们的建议，让客户感受到企业的关注和重视。

在运营企业微信客户朋友圈的过程中，也会遇到一些常见问题。例如发布后客户看不到怎么办？这时候需要检查客户是否已添加员工企业微信，如果没有添加，客户自然无法看到朋友圈内容。还要检查是否被客户屏蔽，如果被屏蔽，需要与客户沟通，了解原因，改进运营方式。

企业微信客户朋友圈是低成本触达客户、提升复购的利器。通过“精准内容 + 分组推送 + 及时互动”，某连锁便利店实测月均客户转化率提升20%。建议商家每周固定2 - 3次发布，持续培养客户习惯。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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