在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业。许多企业在与员工沟通时,面临信息传递不及时、员工查找不便的问题;在服务客户时,又难以高效地与客户微信互通,对客户进行有效管理和服务。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一套有效的解决方案。

企业微信拥有熟悉的沟通体验,能让企业和同事一起高效聊工作。与微信一致的沟通体验,简单易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,确保员工无论使用何种设备,都能及时获取信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这一功能大大提高了沟通工作的效率。比如,在项目推进过程中,负责人可以清楚知道成员是否查看了任务安排,及时进行跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。对于大型企业来说,员工数量众多,通过企业通讯录可以快速找到所需同事,节省了时间和精力。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。企业微信可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通,满足不同规模客户群体的需求。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以电商企业为例,在促销活动期间,企业可以利用群发助手向客户发送活动信息,利用快捷回复及时解答客户的常见问题,提高服务效率。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这有助于企业维护良好的客户群秩序,避免群内出现混乱和骚扰信息。客户朋友圈功能也十分实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈及时向客户传递最新信息,增强与客户的互动和粘性。

微盛AI·企微管家在企业微信的基础上,进一步为企业提供了强大的支持。它帮助企业更好地利用企业微信的各项功能,提升企业的沟通和管理效率。在沟通方面,微盛AI·企微管家可以对消息进行智能分类和提醒,确保重要信息不被遗漏。在客户管理方面,它能够提供更详细的客户数据分析,帮助企业更好地了解客户需求,制定针对性的营销策略。

众多知名企业已经从企业微信和微盛AI·企微管家的组合中受益。西贝莜面村通过企业微信与客户保持紧密联系,利用客户群和客户朋友圈进行营销活动推广,提高了客户的活跃度和忠诚度。天虹商场利用企业微信的消息互通功能,及时为客户提供商品信息和优惠活动,增加了客户的购买率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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