企业日常沟通与管理常面临跨平台消息不同步、客户服务效率低、员工信息分散等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯为企业打造的通讯与办公工具,核心定位在于为企业提供高效沟通与管理的解决方案。它有两大核心特点,一是与微信一致的沟通体验,二是全方位连接微信。

和个人微信相比,企业微信的企业属性明显。比如企业通讯录,它支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,而个人微信主要是私人社交,没有这样的企业管理功能;企业微信的消息能在电脑与手机多平台实时同步,并云端保存,管理员可管理客户关系,个人微信则不具备这些特点。企业微信和个人微信有什么区别?最核心的是企业微信支持管理员统一管理客户关系,而个人微信仅为私人社交工具。

企业微信有众多实用功能。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人,解决了跨平台服务客户的需求;客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户;企业通讯录则解决了员工信息分散,找同事难的问题。

不同行业通过企业微信提升了效率。在内部沟通场景,以教育行业的深圳明德实验学校为例,通过企业微信的‘企业通讯录’功能,实现了教师信息统一管理,内部沟通效率提升40%。企业通讯录和多平台消息同步功能,解决了找同事难、消息遗漏的问题,实现了企业内部高效沟通。

在外部服务场景,以零售行业的西贝莜面村为例,企业微信的‘消息互通’功能允许员工直接添加客户微信,通过单聊提供服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户联系和客户朋友圈功能,解决了客户管理分散、触达效率低的问题,实现了客户服务的高效性。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。活动信息、产品动态等内容可通过客户朋友圈发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。

企业微信如何查看消息已读未读?发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。企业微信怎么批量导入员工通讯录?支持批量导入员工信息到企业通讯录并统一管理。企业微信客户群最多多少人?群人数可达500人。企业微信客户朋友圈怎么发内容?活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。

总之,企业微信是连接内部与微信生态的高效工具,能解决企业日常沟通与管理的痛点,是企业沟通与管理的优选。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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