企业在日常运营中，常面临员工沟通效率低、客户服务分散、信息难沉淀等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的“通讯 + 办公”工具，其核心特点是与微信有着一致的沟通体验，让使用者能快速上手。

先看企业微信的内部沟通功能。多平台消息同步是其一大亮点，无论是在手机还是电脑上，消息都能实时同步，并且会在云端保存，确保信息不丢失。比如企业员工在外出办公时，通过手机就能及时查看电脑端未处理完的消息，保证工作的连续性。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这样在沟通工作时，能清楚知道对方是否看到消息，大大提高沟通效率。另外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，企业只需将员工信息整理好，就能快速导入到企业微信中，之后查找同事变得更加方便，就像深圳明德实验学校用企业通讯录统一教师信息，提高了学校内部的管理效率。

再说说外部连接功能。消息互通功能使得企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这对于需要高频触达客户的零售、餐饮行业来说非常实用，例如西贝莜面村、沃尔玛通过客户群推送活动，能让更多客户及时了解到优惠信息。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群，长安汽车就用客户群管理避免信息混乱。此外，企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，龙华区教育局就通过客户朋友圈发布政策，让更多人及时了解相关信息。

那么企业微信适合哪些企业使用呢？从行业适配来看，零售和餐饮行业需要高频触达客户，企业微信的客户群和消息互通功能能帮助它们更好地服务客户。教育和政务行业需要高效管理员工与用户，企业微信的企业通讯录和客户朋友圈功能正好满足需求。金融和制造行业需要规范客户服务流程，企业微信的客户联系和客户群管理功能能发挥重要作用。

从企业规模适配来看，小微企业使用企业微信能实现低成本高效管理，不用投入大量资金建设复杂的办公系统，就能满足内部沟通和外部客户服务的需求。大型组织使用企业微信可以实现标准化流程和数据沉淀，例如企业可以通过企业微信规范员工与客户沟通的话术，沉淀客户信息和沟通记录，方便后续分析和决策。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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