企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难、群聊管理不规范以及支付安全等诸多痛点问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。
企业在沟通方面存在着很大的难题。传统的沟通方式,信息传递不及时,且无法查看对方是否阅读,导致工作推进缓慢。企业微信具有熟悉的沟通体验,和微信一样易用,能让员工快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,保证信息不丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。比如,某企业在使用企业微信前,一项工作沟通可能需要多次反复确认,使用企业微信后,通过已读未读状态,一次沟通就能明确工作安排,大大提高了工作效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,员工能快速找到相关负责人,及时解决问题。
在客户管理方面,企业也面临着客户信息分散、服务效率低等问题。企业微信全方位连接微信,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如,某零售企业通过企业微信的客户联系功能,对客户进行分类管理,利用群发助手定期推送新品信息,客户购买转化率提高了30%。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强了客户粘性。
企业微信群的管理也至关重要。群成员应合法合规使用企业微信群相关的功能,包括但不限于发送群消息、使用接龙等,群成员不得在群聊名称、群昵称中使用违反国家相关法律法规、侵犯他人合法权益的内容。群成员不得利用企业微信群制作、复制、发布、传播违反法律法规及本规范的内容或以实施违规行为为目的建企业微信群或明知群内违规内容故意拉其他用户入群。企业微信的这些规定,保证了群聊的健康有序,为企业营造了良好的沟通环境。
支付相关规范也是企业需要关注的。企业微信的红包功能包括微信红包和企业红包,其中企业红包功能须经认证通过后方可使用。支付服务是指财付通支付科技有限公司依托企业微信为收付款人之间提供的货币资金转移服务,用户应当依照相关法律、法规及规范性文件合规使用支付服务。当用户需要使用红包功能、企业支付或对外收款等支付功能时,需阅读并遵守《微信支付用户服务协议》《微信支付服务协议》《微信支付商户平台使用协议》及其他相关平台规则。用户在使用这些支付功能时,应当依照法律、法规等规范性文件的规定开展,不得以非法方式使用,也不得将其用于实施非法活动。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
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