企业在客户服务和营销推广中，常常面临客户管理效率低下的问题，耗费大量时间和精力却效果不佳。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让【客户服务】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

企业微信快捷回复功能提升客户服务效率

适用场景：当您面临大量客户咨询，需要快速回复时。

操作路径：进入企业微信聊天界面>点击聊天工具栏>选择快捷回复>设置常用回复话术。

效果实测：从平均每条回复5分钟→1分钟。在企业微信里，利用快捷回复功能能极大提高服务效率。当有大量客户咨询时，通过提前设置好常用回复话术，在聊天界面点击聊天工具栏，选择快捷回复，就能迅速回应客户，将原本平均每条回复需要5分钟的时间，缩短到1分钟，大大节省了时间和精力。

企业微信群发助手精准营销提升效果

颠覆认知：多数人直接使用群发助手推送广告，效果不佳。实际上，根据客户标签进行精准群发，效果更好。

原理剖析：因为企业微信的客户管理功能，支持对客户进行标签分类，能够精准定位目标客户群体。企业微信支持对客户进行标签分类，这为精准营销提供了可能。如果只是直接使用群发助手推送广告，往往无法精准触达目标客户，效果自然不好。而根据客户标签进行精准群发，能够将合适的内容推送给合适的客户，提高营销效果。

这些方案能有效提升客户服务和营销推广效率。通过合理运用企业微信的快捷回复和群发助手等功能，企业可以在客户服务和营销推广方面取得更好的效果，节省时间和成本，提高工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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