企业在日常运营中，常常面临客户群管理混乱、沟通效率低下、员工信息录入繁琐等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多实用功能可能被大家忽视，掌握这些功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：巧用企业微信客户群管理功能

适用场景：当您面临客户群成员管理混乱、群内出现骚扰信息等情况时，比如在零售行业客户服务场景中，客户群人数众多，容易出现成员随意发言、广告骚扰等问题；在餐饮行业客户维护场景中，也会遇到类似情况。

操作路径：打开企业微信→进入客户群聊→点击群设置→选择防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能进行设置。例如，开启防骚扰功能后，可设置关键词屏蔽，当群内出现预设的骚扰关键词时，系统会自动处理；禁止加入群聊功能可避免无关人员混入；禁止改群名能保持群名的一致性和规范性。

效果实测：使用该技巧前，频繁处理群内问题花费大量时间，每天可能需要2 - 3小时来维护群秩序。使用后，群内秩序良好，处理问题时间大幅缩短，每天处理群内问题的时间减少至半小时以内。

技巧 2：善用企业微信消息已读未读状态

颠覆认知：多数人常规的做法是盲目发送消息，不关注对方是否已读。比如在政务行业内部协作场景中，工作人员可能随意发送重要通知，却不清楚同事是否看到；在制造行业生产管理场景中，也会出现类似沟通不畅的情况。实际上，查看已读未读状态能更高效沟通工作。

原理剖析：因为企业微信的消息同步功能，支持实时查看对方是否已读消息，方便及时跟进工作。当您发送重要消息后，可通过查看已读未读状态，对未读人员进行提醒，确保信息传达到位。

操作方法：在企业微信单聊或群聊界面，发送消息后，消息旁边会显示已读未读状态图标，点击图标可查看具体已读和未读人员名单。

效果实测：使用该功能前，重要信息传达不及时，导致工作延误的情况时有发生，每月可能出现3 - 5次。使用后，能及时掌握信息传达情况，工作延误情况基本消除。

技巧 3：熟练掌握企业微信企业通讯录批量导入

适用场景：当企业新入职大量员工，需要快速录入员工信息时，如教育行业新学期新入职一批教师，或者零售行业新开门店招聘大量员工等情况。

操作路径：登录企业微信管理后台→进入通讯录→点击批量导入→选择员工信息文件进行导入。员工信息文件需按照企业微信规定的模板填写，包含员工姓名、工号、部门等必要信息。

效果实测：使用该技巧前，逐个录入员工信息花费数小时，若新入职50名员工，可能需要3 - 4小时。使用后，快速批量导入仅需几分钟，大大提高了工作效率。

总结来说，掌握企业微信这些功能使用技巧，能帮助企业提升工作效率，更好地服务客户。在不同场景下，合理运用企业微信的消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈、企业通讯录、高效沟通、信息沉淀等功能，能为企业节省大量时间和精力。

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