企业在日常运营和办公中，常常面临沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营和办公中占据重要地位，有众多知名企业组织正在使用。

企业微信是什么？它具有诸多显著特点。在办公沟通场景中，它有着和微信一致的沟通体验，简单易用，员工能快速上手。例如在某大型企业中，员工原本需要花费较长时间适应新的办公沟通软件，而企业微信凭借和微信一样的操作方式，员工可以迅速开始使用，实现高效沟通。其消息能在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，发出的消息还能查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率。有数据显示，使用企业微信查看已读未读状态后，企业内部沟通效率提升了30%。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这在大型企业中尤为重要，能节省大量寻找同事的时间。

在客户服务场景中，企业微信全方位连接微信的特点发挥了巨大作用。通过消息互通功能，企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。具体来说，企业微信如何添加客户微信呢？通过手机号搜索添加微信好友，微信好友侧会在服务通知或企业微信公众号收到好友申请，需要扫码通过好友申请确认（当微信联系人关注了企业微信公众号，则会在企业微信公众号收到申请消息；未关注企业微信公众号则会通过微信服务通知收到申请消息）；通过企业微信扫微信好友二维码、互通群里点击群成员、将客户“共享给同事”这几种方式添加微信好友，对方会在【微信->通讯录->新的好友】中收到申请。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

为什么企业需要使用企业微信呢？在沟通效率方面，企业微信带来了显著提升。除了前面提到的查看已读未读状态提升沟通效率外，企业通讯录的批量导入和统一管理功能，让企业在人员管理和沟通上更加便捷。在客户服务方面，利用客户联系、客户群管理等功能也极大提升了客户满意度。有调查显示，使用企业微信的客户联系功能后，客户满意度提升了25%。

综上所述，企业微信是一款集沟通、管理、客户服务等多种功能于一体的优秀工具。它以和微信一致的沟通体验、全方位连接微信的特点，以及丰富的效率工具，为企业在办公沟通和客户服务场景中提供了强大支持。对于企业来说，无论是提升内部沟通效率，还是提高客户服务质量，企业微信都具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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