企业在日常办公和客户服务中，常面临跨平台消息分散、客户服务效率低、业务人员缺乏有效业务指导等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯为企业打造的通讯与办公工具，连接微信生态。它具有与微信一致的沟通体验，降低了使用门槛，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。同时，它支持多平台消息同步，手机和电脑上的消息实时同步，还能云端保存，避免信息丢失。企业通讯录功能支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，提升了企业内部沟通的效率。

在企业内部沟通方面，企业微信的优势显著。消息的已读未读状态功能，能减少无效沟通。比如，领导安排工作后，可以清楚知道员工是否查看了消息，避免因信息传达不及时而导致的工作延误。西贝莜面村使用企业微信后，通过已读未读状态功能，工作安排的传达效率大幅提升，原本需要多次催促才能确认的工作安排，现在一次就能清晰传达。信息沉淀在云端，也避免了重要信息的遗漏。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便，节省了时间成本。

企业微信全方位连接微信，为企业的客户服务带来了极大的便利。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。天虹通过企业微信的消息互通功能，实现员工与客户的无缝沟通，客户转化率提升30%。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在零售行业，企业微信提供专属解决方案，支持员工添加客户微信、群发活动信息，助力门店复购率增长。

企业微信的客户朋友圈功能，能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。在教育行业，学校可以通过企业微信的客户朋友圈功能，向家长发布学校活动、学生表现等信息，增强与家长的互动。企业微信还能为业务人员提供业务指导。以往业务人员开展工作多依赖个人经验，而借助企业微信提供的数据，结合AI技术可生成客户意向分析，提前为员工筛选高意向客户及高价值客户，指导其进行针对性沟通。在企业微信的对客场景中，AI与智能体结合的重要落地场景之一是帮助员工挖掘商机，针对高价值客户开展定点定量跟进，且跟进后可进行相应的活动量分析。

企业微信与个人微信有明显的区别。与个人微信不同，企业微信支持企业统一管理客户关系，员工离职后客户资源可无缝交接，避免客户流失。企业选择企业微信是非常必要的。它不仅能提升企业内部沟通效率，还能增强客户管理能力，为企业的发展提供有力支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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