企业在使用企业微信过程中，新成员登录及找回已加入企业等登录问题频繁出现，严重影响办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决办法。

首先，新成员无法登录到企业微信，是企业常见的难题之一。新成员要登录，需先加入企业。管理员可在通讯录添加成员账号，成员登录时，通过手机号或邮箱匹配对应企业后，就能成功登录。企业内成员或管理员也能邀请新成员，新成员点击确认加入后，下载企业微信app即可登录对应企业。需要注意的是，登录时输入的手机号要和管理员在通讯录录入的一致，否则无法找到对应企业登录。比如，某企业新招聘员工小李，管理员添加其账号时录入手机号有误，小李登录时就找不到企业。经管理员更正手机号后，小李才顺利登录。

其次，已登录过企业，再次登录时却找不到该企业，这也是常见情况。遇到这种问题，可联系管理员在通讯录检查对应账号是否存在。若找不到企业，可能是被管理员误删除。未参与 “数据保障计划” 的企业，对应成员可能需管理员重新添加才能继续登录；若企业提前参与该计划，有可能找回原账号的记录和数据，详情可查看“数据保障计划”功能说明。同时，要检查账号是否为“已退出”状态。若是主动退出，需管理员点击邀请，成员要在30天内登录企业。若管理员未邀请或成员未重新登录，30天后账号会被系统自动删除，且数据不支持恢复。此外，手机号不一致也会导致找不到企业登录。例如，企业员工小张因换手机号，未及时告知管理员更新，再次登录时就找不到企业，联系管理员更新手机号后才解决问题。

最后，登录企业时提示“让身边的1位同事扫码确认你的身份即可加入企业”，也困扰着不少人。当账号没加入任何企业，加入时会出现该提示，建议联系已加入企业的同事，让其在企业微信手机端消息页面，点击右上角“+” ->扫一扫，扫描页面显示的二维码，协助确认身份。若已在通讯录的成员用微信登录仍显示该提示，要确认登录使用的微信与管理后台->通讯录成员详情页中的微信是否一致，需使用企业微信绑定的微信登录。比如，员工小王用未绑定企业微信的微信登录，就出现此提示，更换绑定微信后成功登录。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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