企业在日常运营中，常面临客户服务难、营销推广效果不佳、内部沟通效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，掌握企业微信的实用功能技巧，能有效解决这些痛点。

企业微信中很多实用功能被大家忽视啦，掌握这些功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐客户群管理技巧，能帮您节省不少精力。

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当客户群出现频繁广告、恶意发言等骚扰情况时，这会严重影响客户服务体验，降低客户对企业的好感度。比如，有的客户群每天会收到几十条骚扰信息，让客户不胜其烦，甚至可能导致客户退群。

操作路径：进入客户群聊界面 > 点击右上角“···”> 开启防骚扰功能，设置关键词等规则。具体来说，企业可以根据自身情况设置一些常见的广告关键词、敏感词汇等，当群内出现包含这些关键词的消息时，系统会自动进行处理。

效果实测：开启后，客户群内骚扰信息从每天几十条减少到几乎没有。这不仅让客户群环境更加纯净，也让企业员工能够更专注地为客户提供服务，提高了客户服务的质量和效率。

技巧2：精准发客户朋友圈

颠覆认知：很多人随意发朋友圈，其实选对时间很重要。很多企业在使用企业微信发朋友圈时，没有考虑到客户的活跃时间，导致朋友圈的曝光率和互动率都很低。

原理剖析：因为不同时间段客户活跃度不同，比如晚上7 - 9点很多客户有空闲时间，这时候发朋友圈更容易被看到和互动。根据相关数据统计，在晚上7 - 9点发布的朋友圈，其阅读量和互动率比其他时间段高出30%左右。所以，企业在发朋友圈时，要根据目标客户的特点和习惯，选择合适的时间发布，这样才能让营销推广更有效。

技巧3：消息已读功能使用指南

适用场景：在内部沟通场景中，有时候员工可能会遗漏重要消息，导致工作延误。比如，领导布置了一项紧急任务，但员工没有及时看到消息，从而影响了工作进度。

操作路径：企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态。员工在收到消息后，消息会显示已读或未读，领导可以根据这个状态了解员工是否看到了消息。

效果实测：通过查看消息已读状态，领导可以及时提醒未读消息的员工，确保重要信息能够及时传达，提高了内部沟通的效率。据统计，使用消息已读功能后，内部沟通的效率提升了20%左右。

掌握这些企业微信功能使用技巧，能让客户服务更贴心、营销推广更有效、内部沟通更顺畅，快来试试吧！

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～