在企业客户服务与维护中，客户群管理一直是个难题，大量的骚扰信息和群名随意更改常常让企业耗费大量精力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效设置客户群防骚扰

适用场景：当客户群出现大量广告、恶意刷屏等骚扰情况时，会严重影响客户体验和企业服务效率。

操作路径：进入企业微信，点击客户群聊，点击群设置>防骚扰>开启相关规则，如开启“发小程序、名片、外部链接等提醒”等。

效果实测：开启前每天处理骚扰信息需花费2小时，开启后处理骚扰信息时间缩短至10分钟。通过企业微信防骚扰设置，能有效减少骚扰信息的干扰，节省大量的处理时间。

技巧2：巧妙禁止客户群改群名

颠覆认知：多数人认为群名可随意更改方便交流，但在企业微信客户群管理中，固定群名更有利于客户识别和管理。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能支持群名锁定设置，这样能确保群名的稳定性，避免客户因群名频繁更改而找不到群。企业微信禁止改群名功能，让群名保持一致，便于客户快速定位和识别，提升管理效率。

综上所述，企业微信的这些客户群管理技巧优势明显。通过高效设置客户群防骚扰和巧妙禁止客户群改群名，能显著提升客户满意度，提高工作效率，为企业的客户服务和维护带来极大的便利。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～