许多企业在日常运营沟通中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业在运营中痛点明显。沟通方面，员工每天有许多“想不起来的事情”，如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”等，找资料时东翻西找，浪费大量时间。客户管理上，企业难以精准管理客户，对成员添加的客户及客户群聊管理效率低。

企业微信针对这些痛点推出了有效解决方案。在2025年企业微信新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级。新版本带来3个全新AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索能解决资料查找难题。它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等，哪怕是模糊提问，AI也能理解需求，快速直接给答案，定位到具体群聊、文档或会议等，不用再东翻西找。

在客户管理方面，企业微信优势显著。它全方位连接微信，消息互通可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

操作步骤也较为简单。在使用智能搜索时，只需在搜索框输入相关问题即可。添加客户微信时，在企业微信中通过查找功能添加。管理客户和客户群时，在企业微信后台即可进行查看和管理操作。

企业微信方案优势明显。它提升了工作效率，智能搜索让员工快速找到所需资料，节省时间。增强了客户粘性，通过全方位连接微信的各项功能，能更好地服务客户、管理客户群、与客户互动。对企业发展意义重大，帮助企业降低沟通成本，提升客户满意度，从而在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

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