企业在使用办公软件时,常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。
企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,有熟悉的沟通体验,能全方位连接微信。在沟通体验方面,它和微信一样易用,员工很容易上手。电脑与手机多平台消息实时同步,还能云端保存,不管是在办公室用电脑办公,还是外出用手机处理事务,消息都能及时获取,不会遗漏重要信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,比如在安排紧急工作时,能清楚知道同事是否看到消息,沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,大型企业员工众多,通过批量导入和统一管理,能快速找到需要的同事。
在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。对于服务行业来说,方便了为更多客户提供服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。例如,电商企业在推广新品时,可通过群发助手快速将新品信息推送给客户,利用快捷回复及时解答客户常见问题。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。比如教育机构为了保证学习群的秩序,可使用防骚扰、禁止改群名等工具。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可利用这一功能,加强与客户的互动,提高客户的参与度。
此外,企业微信设置HTTPS访问也较为重要。HTTPS是由HTTP + SSL两部分组成,设置HTTPS访问需要上传/申请域名的SSL证书。HTTPS安全访问能防止公司邮箱登录页mail.域名被钓鱼网站劫持,确保邮箱信息的安全传输。设置入口为网页版登录【管理后台 -> 协作 -> 配置 -> 加密访问】。如果已有证书,将PEM编码的证书内容和私钥贴在页面对应文本框中。PEM证书格式要求Root CA机构颁发的证书,以[——-BEGIN CERTIFICATE——-, ——-END CERTIFICATE——-]开头和结尾,每行64字符,最后一行不超过64字符;中级机构颁发的证书链也有相应规则,证书之间不能有空行,每一份证书要遵守格式说明。RSA私钥以[——-BEGIN RSA PRIVATE KEY——-, ——-END RSA PRIVATE KEY——-]开头结尾,每行64字符,最后一行长度可以不足64字符。如果得到[——-BEGIN PRIVATE KEY——-, ——-END PRIVATE KEY——-]这种样式的私钥,可通过openssl相关命令进行转换。证书不合法可能有多种原因,如证书链不完整、证书与域名不匹配、证书签名算法不安全(禁止使用SHA1算法)、证书时间无效、证书是否被吊销等。推荐使用VeriSign、GeoTrust 、GlobalSign 、Symantec、GoDaddy等知名证书提供商,允许添加单域名证书和泛域名证书,但泛域名证书只能匹配同级的子域名,不能跨级匹配。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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