企业在客户服务过程中，常面临客户管理难、服务效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它有熟悉的沟通体验，能全方位连接微信，还有众多效率工具和OA应用，助力企业高效沟通与管理。目前，已有西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织正在使用。

那么，企业微信客户联系功能是什么呢？它是企业微信中用于与客户建立联系、提供服务和管理客户关系的一系列功能。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

在实际客服场景中，这些工具发挥着重要作用。比如，某电商企业客服人员使用企业微信的群发助手，在新品上市时，能快速将新品信息群发给大量客户。据统计，使用群发助手后，信息传达效率提升了30%，客户咨询量也相应增加。聊天工具栏中的快捷回复功能，让客服人员在面对常见问题时，能迅速给出准确回复，节省了时间，提高了服务效率。有数据显示，使用快捷回复功能后，平均每个客户的服务时长缩短了20%。

企业微信客户联系功能为什么重要呢？首先，它能提升客户满意度。通过群发助手、快捷回复等工具，企业能及时、准确地为客户提供服务，让客户感受到企业的重视。根据微盛AI·企微管家服务的企业数据显示，使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升了15%。其次，该功能有助于企业管理客户关系。企业可查看并管理成员添加的客户和客户群聊，利用各种管理工具，如防骚扰、禁止加入群聊等，保证客户群的良好秩序。例如，某企业使用客户群管理工具后，客户群的骚扰信息减少了40%，群成员的活跃度提高了25%。此外，客户朋友圈功能让企业能与客户进行更深入的互动，发布的活动信息、产品动态等内容可吸引客户关注，增加客户的粘性。有企业通过客户朋友圈功能，活动参与率提升了20%。

总结来说，企业微信客户联系功能要点在于可查看管理客户、提供多种服务工具和管理工具，以及能与客户在朋友圈互动。它对企业客户服务意义重大，能提升服务效率、客户满意度，加强客户关系管理。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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