企业在客户服务与团队协作中，常常面临客户群管理混乱、沟通效率低下的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理与高效沟通功能使用技巧，能让客户服务与团队协作效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：企业微信客户群防骚扰设置

适用场景：当您的客户群受到大量广告、垃圾信息干扰时，群内秩序混乱，员工需要花费大量时间处理这些无用信息，严重影响客户服务效率。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面 > 点击右上角“···” > 开启防骚扰功能，并设置相关规则。

效果实测：从频繁受到广告干扰，需人工处理，到几乎无广告打扰，处理时间从每天数小时→几乎为0。这大大提高了员工处理客户问题的效率，让他们有更多时间专注于客户服务。

技巧2：巧用企业微信快捷回复

颠覆认知：多数人在回复客户问题时逐字输入，实际上使用快捷回复更高效。

原理剖析：因为企业微信的快捷回复功能，支持提前设置常用话术，在与客户沟通时快速调用，节省时间。例如，对于客户常见的问题，如产品价格、发货时间等，提前设置好回复内容，当客户询问时，一键发送，避免了重复输入，提高了沟通效率。

技巧3：利用企业微信已读回执高效沟通

适用场景：当您需要确保重要信息被同事及时查看时，以往不确定同事是否查看消息，可能导致工作延误。

操作路径：发送消息时，勾选“已读回执”。

效果实测：从不确定同事是否查看消息，到能及时知晓，沟通效率大幅提升。例如，在紧急项目中，重要通知发出后，通过已读回执可以快速了解同事是否收到信息，及时跟进，确保项目顺利进行。

综上所述，这些企业微信的使用技巧能显著提升企业微信的使用效率，助力企业更好地服务客户与开展团队协作。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～