企业在使用企业微信进行客户服务和沟通时，常常面临客户群管理难题，比如群内广告泛滥、群名被随意修改等，严重影响服务效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务效率】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：开启客户群防骚扰功能

适用场景

当您面临客户群内出现大量广告、恶意刷屏等情况时，开启此功能能有效解决问题。

操作路径

进入企业微信，点击【客户联系】>【客户群】>选择需要设置的客户群>【群管理】>开启【防骚扰】。

效果实测

开启前，客户群内每天收到广告消息50条以上，处理时间2小时；开启后，广告消息减少至5条以内，处理时间缩短至10分钟。

技巧2：禁止客户群成员改群名

颠覆认知

多数人认为客户群成员可以随意改群名，实际上可以通过设置禁止成员改群名。

原理剖析

因为企业微信的客户群管理功能，支持群主对群成员的权限进行设置，所以可以禁止成员改群名。

综上所述，企业微信的客户群管理功能，尤其是防骚扰和禁止改群名功能，能显著提升客户服务效率，节省大量工时。合理运用这些功能，能让企业在客户服务和沟通方面取得更好的效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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