企业在客户服务和社群运营中，常常面临客户群管理难题，如骚扰信息难处理、群名管理混乱等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量运营工时：

技巧1：高效设置客户群防骚扰

适用场景：当您的客户群频繁受到广告、无关信息打扰时，会严重影响客户体验和服务效率。

操作路径：打开企业微信>进入客户群聊>点击群设置>开启防骚扰功能，设置关键词等。

效果实测：从频繁处理骚扰信息→基本无骚扰信息干扰，节省处理时间超50%。通过开启企业微信的客户群防骚扰功能，能有效屏蔽广告和无关信息，让客户群环境更加纯净，员工可以将更多时间用于客户服务。

技巧2：合理禁止客户群改群名

颠覆认知：多数人认为群名可随意更改，实际上固定群名更利于品牌传播与管理。

原理剖析：因为企业微信的群管理功能，支持管理员设置禁止群成员改群名，保障群信息的一致性与辨识度。固定群名可以让客户更容易识别和记忆企业品牌，也方便企业对客户群进行统一管理。

在企业微信的客户服务和社群运营中，掌握这些客户群管理技巧至关重要。通过高效设置客户群防骚扰和合理禁止客户群改群名，能显著提升客户服务效率，节省运营工时，提高客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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