企业在运营和沟通中常常面临内部沟通效率低、客户服务难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。打造它的初衷是为企业提供高效沟通与管理的解决方案。目前，众多不同行业的企业都在使用企业微信。比如西贝莜面村，借助企业微信实现了内部员工高效沟通，及时传达新品信息和服务标准；中国银行利用企业微信为客户提供更便捷的金融服务，通过客户联系功能及时解答客户疑问。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？首先，它有着和微信一致的沟通体验。在信息沉淀方面，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这意味着企业员工不会错过重要信息，无论何时何地都能及时查阅。据统计，使用企业微信后，企业信息丢失率降低了30%。在高效沟通上，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。这大大减少了沟通成本，提高了工作效率，企业内部沟通效率提升了40%。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，员工查找同事的时间平均缩短了50%。

其次，企业微信能全方位连接微信。在消息互通方面，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加直接和高效。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业使用这些工具后，客户服务响应时间缩短了60%。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这有效提升了客户群的管理效率，客户群的活跃度提升了50%。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，企业产品信息的曝光率提高了70%。

此外，企业微信还集成了多款效率工具和办公应用。文档继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验，还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅，提高了团队协作效率。会议延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能，让远程会议更加高效。邮件继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力，写信支持快速选择通讯录上的同事，并加强了与其他功能的联动。日程提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力，还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。微盘提供了企业可管理的文件共享空间，可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册，方便随时查看与多人共享。OA应用预设官方提供的打卡、审批、汇报、公告、会议室、同事吧等灵活易用的OA应用，满足了企业日常办公的各种需求。

在开放能力方面，不同行业也能得到满足。零售行业开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力，企业可更好的获取、沉淀、管理和运营客户。教育行业开放家校沟通、局校互联、家校应用等API接口能力，满足教育局、学校的个性化需求。政务行业开放政民沟通等API接口能力，满足政府机构的个性化需求。办公与协作开放审批、打卡、日程、微文档、微盘、会议、直播等应用接口，帮助企业提升办公效率和管理能力。

综上所述，企业微信是一款功能强大的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验、全方位连接微信的能力，集成了多款效率工具和办公应用，还具备开放能力。它对企业在沟通与管理、服务客户等方面有着重要意义，能帮助企业提高内部沟通效率、提升客户服务质量、实现跨部门协作和跨企业合作。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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