企业在日常运营中，常面临客户服务效率低、办公协作耗时长等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的解决办法。

企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让【客户服务与办公协作】耗时从8小时大幅缩短到2小时。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时：

技巧1：精准客户联系

适用场景：当您需要拓展客户资源、维护客户关系时，企业微信的精准客户联系功能就显得尤为重要。在零售服务场景中，销售人员每天需要接触大量潜在客户，传统方式效率低下。而在教育教学场景里，老师也需要与家长保持密切沟通。

操作路径：点击“客户联系”>添加客户微信>建立客户信息档案。通过这种方式，企业可以对客户信息进行集中管理，方便后续的跟进和服务。

效果实测：以某零售企业为例，在使用该功能前，销售人员每天只能添加20个客户；使用后，每天可添加50个客户，客户资源拓展效率显著提升。

技巧2：高效客户群管理

颠覆认知：多数人只是简单建群，实际上利用群模版、防骚扰等工具能让群管理更高效。在政务办公场景中，政府部门需要通过客户群发布政策信息、收集民意；在制造生产场景中，企业也会通过客户群与供应商、合作伙伴沟通。

原理剖析：因为企业微信的客户群功能，支持设置群规则、自动回复等，确保群内秩序与高效沟通。比如设置群规则可以规范成员发言，自动回复可以及时解答常见问题。

效果实测：某政务部门在使用企业微信客户群管理功能后，群内信息混乱的情况得到明显改善，政策信息传达效率提高了30%。

技巧3：便捷办公协作

适用场景：团队成员需要共同编辑文档、安排日程时。在餐饮运营场景中，餐厅管理人员需要与厨师、服务员等共同制定菜单、安排排班；在金融服务场景中，团队成员也需要协作完成项目报告等工作。

操作路径：打开“微盘”>创建或打开文档>邀请成员协作；点击“日程”>创建日程>邀请参会人员。这样可以实现多人实时协作，提高工作效率。

效果实测：某餐饮企业在使用该功能后，文档协作从多人反复修改耗时2天→半天完成；日程安排从沟通混乱→清晰有序，工作效率大幅提升。

综上所述，这些企业微信的实用技巧能让企业在客户服务与办公效率上取得显著提升。无论是零售服务、教育教学、政务办公、制造生产、餐饮运营还是金融服务等场景，企业微信都能发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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