企业在客户管理里，常碰到客户信息分散、跟进不及时等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能凭借强大的客户管理功能，助力企业实现高效客户管理。下面将深入剖析企业微信在客户管理方面的应用。

企业微信有不少实用的客户管理功能。先说说客户标签设置，这是企业微信客户标签管理的重要一环。企业可依据客户特征、购买行为等进行精准分类。比如，按照购买频率，可分为高频、中频、低频客户；依据购买金额，可分为高消费、中消费、低消费客户。通过这样的分类，企业能更精准地了解客户，从而提供更贴合需求的服务。

再谈谈客户跟进记录，也就是企业微信客户跟进流程的关键部分。企业可实时记录与客户的沟通情况和下一步计划。销售与客户沟通后，能及时在系统中记录沟通内容、客户反馈及后续跟进时间。这样，即使销售人员发生变动，新接手的人员也能快速了解客户情况，保证跟进工作的连续性。

在客户维护场景中，企业微信作用显著。利用群发助手，企业可在节日时给客户发送关怀信息，或者进行新品推荐。春节时，企业可给客户发送祝福短信，并附上新品介绍，既能增进与客户的感情，又能推广产品。企业还能借助客户群进行社群运营，通过群内互动、答疑等方式，增强客户粘性。并且，企业可使用客户群管理工具，如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等，保证群内秩序。

在客户拓展场景中，企业微信同样表现出色。通过客户朋友圈功能，企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业举办促销活动时，可在客户朋友圈发布活动信息，吸引客户参与。企业还能利用客户标签管理，对潜在客户进行精准营销，提高客户拓展效率。

总之，企业微信客户管理功能优势明显。它能帮助企业实现客户信息的集中管理，提高客户跟进的及时性和准确性，进而提升客户满意度和企业业绩。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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