在企业日常运营中，沟通效率低下、客户服务不及时等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，能助力企业高效沟通与管理。今天就为您分享几个企业微信的使用技巧，让工作更轻松：

技巧1：巧用企业通讯录快速找人

适用场景：当您需要快速联系同事，却在众多联系人中找不到时。在企业内部沟通与管理场景中，这种情况时常发生，比如零售行业在促销活动期间，需要各部门协同工作，快速找到相关同事沟通问题就显得尤为重要。

操作路径：打开企业微信 > 点击通讯录 > 在搜索框输入同事姓名或部门。这就是企业通讯录使用方法，简单便捷。

效果实测：从逐个查找同事联系方式，缩短到瞬间找到，大大节省时间。以一家大型制造企业为例，以往员工查找同事联系方式平均需要3 - 5分钟，使用该方法后，查找时间缩短至几秒钟，工作效率显著提升。

技巧2：利用消息互通服务客户

颠覆认知：很多人认为添加客户微信后，只能像普通微信聊天一样服务客户。其实企业微信有更高效的工具。

原理剖析：因为企业微信的消息互通功能，支持添加客户微信，并可使用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能快速响应客户需求。操作路径为添加客户微信后，在聊天界面可看到相关工具。这就是企业微信消息互通的优势，也是服务客户技巧的体现。在零售、餐饮、金融等行业服务客户场景中，这些工具能帮助企业更好地服务客户。例如，金融行业的客户经理可以通过群发助手向客户发送理财产品信息，利用快捷回复及时解答客户的常见问题。

技巧3：借助客户群管理工具维护客户关系

适用场景：管理客户群时，防止群内出现骚扰信息，保证群秩序。在零售、教育等行业，客户群是与客户沟通的重要渠道，如果群内秩序混乱，会影响客户体验。

操作路径：进入客户群聊 > 点击群设置 > 开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能。这就是企业微信客户群管理方法。

效果实测：有效维护群秩序，提升客户群体验。以一家教育机构为例，使用这些客户群管理工具后，客户群内的骚扰信息减少了80%，客户满意度显著提高。

通过这些企业微信使用技巧，能提升企业沟通效率，更好地服务客户，助力企业发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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