在企业运营中，客户管理是个难题，客户资源拓展难、客户群管理混乱、客户活跃度低等问题，让企业服务客户效率大打折扣。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中隐藏着许多实用的客户管理功能，掌握这些技巧，能让您服务客户的效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少精力：

技巧1：巧用消息互通添加客户

适用场景：当您需要拓展客户资源，与微信用户建立联系时。

操作路径：打开企业微信，点击界面下方“通讯录”>“我的客户”>“添加客户”，可通过手机号、微信名片等方式添加。

效果实测：以往手动查找添加客户，每天最多添加20个，使用此方法后，每天可添加50个左右。企业微信的消息互通功能，让企业能轻松与微信用户建立联系，大大拓展了客户资源。

技巧2：高效管理客户群

颠覆认知：很多人在管理客户群时，对于群成员去重和防骚扰设置不够重视，导致群内信息混乱。实际上合理设置这些功能，能让客户群更加有序。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持群成员去重，避免重复添加客户。同时设置防骚扰规则，如禁止发小程序、名片等，可有效减少群内广告干扰，让客户群交流更顺畅。例如在零售、餐饮等行业，客户群信息繁杂，合理利用这些功能，能让客户群管理事半功倍。

技巧3：合理利用客户朋友圈

适用场景：当您需要向客户推广新产品、发布活动信息时。

操作路径：点击界面下方“工作台”>“客户朋友圈”，编辑要发布的内容，可选择可见客户范围后发布。

效果实测：通过定期发布有价值的内容到客户朋友圈，客户咨询量提升了30%。在教育、金融等行业，通过客户朋友圈发布专业知识、活动信息等，能有效吸引客户关注，提高客户活跃度。

掌握这些企业微信客户管理技巧，能让您在客户服务方面更加得心应手，有效提升客户满意度和业务转化率。

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