企业在日常运营中,常常面临通讯不畅、办公效率低下、客户服务难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。
企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。在企业通讯与办公场景中,它有着独特的优势。
首先,企业微信有着熟悉的沟通体验,能让企业员工和同事一起高效聊工作。在沟通体验方面,它与微信一致,简单易用,员工无需花费额外时间去适应新的沟通方式。比如,在一家互联网公司中,项目团队成员之间通过企业微信沟通项目进度,就像平时使用微信聊天一样自然。而且,企业微信的消息可以在电脑与手机多平台实时同步,并云端保存,这意味着员工无论使用哪种设备,都能及时获取重要信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,大大提高了沟通效率。以一家营销公司为例,策划人员将策划方案发送给客户,通过已读未读状态可以及时了解客户是否查看,以便进一步沟通。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,这在大型企业中尤为重要,能快速找到相关负责人,推进工作。
其次,企业微信能全方位连接微信。在企业的客户服务场景中,这一功能优势明显。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。例如,一家电商企业的客服人员可以添加客户微信,在群聊中为客户解答产品疑问,500人的群规模可以让更多客户参与交流。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。一家连锁美容院可以通过群发助手向客户发送优惠活动信息,利用快捷回复功能快速解答客户常见问题。在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。一家培训机构可以通过这些工具管理学员群,保证群内秩序。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。一家服装品牌可以将新款服装信息发布到客户朋友圈,与客户互动,提高客户对品牌的关注度。
企业微信之所以重要,还体现在众多知名企业组织正在使用它。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织都在使用企业微信。它为各行业带来了便利和价值。在零售行业,企业可以通过企业微信的客户联系功能,更好地了解客户需求,提供个性化服务,提高客户满意度和忠诚度。在教育行业,学校可以利用企业微信进行家校沟通,发布学校通知、作业等信息,方便家长和老师的交流。
企业微信在企业通讯、办公和客户服务等场景中发挥着重要作用,它有着与微信一致的沟通体验、全方位连接微信的功能、各种效率工具和OA应用等。众多知名企业的使用也证明了它的价值。企业微信是一款值得更多企业选择的工具。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
附:实用手册(免费领)
为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~
发表评论 取消回复