中小商家在客户跟进方面常常面临难题，比如开早餐店的王老板，每天加200 +客户微信，手动备注信息、翻聊天记录找需求，跟进一个客户要5分钟；服装店李姐更头疼，客户问‘上周试的裙子还有吗’，翻遍聊天记录找10分钟，客户早下单别家了。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决办法。

微盛AI·企微管家有着深入的行业积累，是用好企业微信的最佳实践代表。它耕耘腾讯生态7年，有丰富实战经验，基于腾讯生态开放接口不断调整产品力，实现产品共研。服务15w +客户，对各行各业私域运营、客户管理理解深入。全员All in企业微信，组建超过7万个社群，并通过社群运营发掘潜在客户，还将实践经验形成产品复制给客户，根据用户体验不断研发和升级产品，形成闭环。

中小商家面临的第一个痛点是信息分散难查。王老板每天接触众多客户，客户信息分散在不同聊天记录里，查找困难。通过企业微信的客户联系功能，能有效解决这一问题。具体来说，企业微信的客户标签和历史消息存档功能发挥了重要作用。以王老板的早餐店为例，可以给客户打‘早餐常客 - 包子’‘早餐新客 - 豆浆’等标签，这样客户需求被精准分类。同时，聊天记录自动存档，搜索‘包子’就能1秒定位需求。通过企业微信的标签功能，客户需求被精准分类，实现了客户跟进的高效性。这种企业微信客户跟进效率提升方法，让客户信息不再分散，查找需求变得轻松。

第二个痛点是跟进时机易漏。李姐的服装店，因为没有及时跟进客户询问裙子的需求，导致客户流失。企业微信的消息群发和定时提醒功能可以解决这一问题。设置‘包子新品’群发，勾选‘早餐常客’标签客户，实现精准营销。未回复的客户自动加入‘待跟进’列表，系统每天10点提醒。通过企业微信的消息群发技巧，企业可以高效触达客户，提高客户跟进效率。这样一来，跟进动作有章可循，不会错过任何一个潜在订单。

在引流获客方面，微盛AI·企微管家提供了多种工具。活码引流，提供员工活码、客户群活码、区域活码等合理分配客户资产，快速搭建企业客户池。拉群工具，自动给新老客户推送进群二维码，快速拉群。客服中心，多渠道接入，免加好友即可一键发起沟通，并通过红包活码或员工名片高效转化客户。裂变增长，通过任务裂变、群裂变、红包裂变等方式，以存量带增量，低成本迅速扩充企业微信客户池。

运营分析上，会话存档支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求，支持识别敏感词、回复超时提醒。统计分析支持运营相关的统计数据，提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能。

企业微信 + 客户运营方面，内容中心提供海量内容素材，以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达。销售管理建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理，实现线上线下的统一。商城中心丰富营销玩法，精准统计业绩归属，缩短用户成交路径，实现快速变现。客户运营支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等，实现精细化运营。

营销转化方面，通过上述一系列功能，企业可以更好地将潜在客户转化为实际购买客户。企业微信的标签、存档、提醒功能，让客户需求‘有迹可循’、跟进动作‘有章可依’，中小商家无需复杂系统，用企业微信就能实现高效客户管理。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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