在企业运营中，如何与客户建立紧密联系一直是个难题。客户数量众多，管理和沟通不易，还容易导致客户流失。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信在客户联系方面具有显著优势。

企业微信作为一款强大的企业通讯与办公工具，其客户联系功能为企业带来了诸多便利。该功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。下面为大家介绍企业微信如何添加客户微信，这是开启客户联系服务的第一步。

若通过手机号搜索添加微信好友，微信好友侧会在服务通知或企业微信公众号收到好友申请，需要扫码通过好友申请确认。当微信联系人关注了企业微信公众号，则会在企业微信公众号收到申请消息；未关注企业微信公众号则会通过微信服务通知收到申请消息。而通过企业微信扫微信好友二维码、互通群里点击群成员、将客户“共享给同事”这几种方式添加微信好友，对方会在【微信->通讯录->新的好友】中收到申请。

企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以电商企业为例，当有新品上架时，可利用群发助手将新品信息推送给客户。员工在与客户沟通时，借助聊天工具栏能快速发送产品链接等信息，快捷回复功能可以让员工提前设置好常见问题的答案，在客户咨询时迅速回复，大大提高了沟通效率。企业微信消息云端保存优势，方便员工随时回顾与客户的沟通记录，更好地服务客户。借助企业通讯录，员工能快速找到同事协同处理客户问题，进一步提升客户联系效率。

企业微信的客户群管理功能，是客户联系功能的重要补充。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信群聊防骚扰功能，为客户群的良好运营提供保障，助力客户联系工作顺利开展。例如，教育机构可利用群模版快速创建课程交流群，通过禁止改群名和群成员去重功能，保证群的规范性和有序性。

企业微信客户联系功能为什么重要呢？从提升客户服务效率方面来看，据统计，使用企业微信客户联系功能后，企业回复客户咨询的平均时间缩短了30%，客户问题解决率提高了20%。在增强客户满意度上，有数据显示，使用该功能的企业，客户满意度提升了15%。通过企业微信的客户联系功能，企业能够更好地了解客户需求，提供个性化服务，从而增强客户的忠诚度。

企业微信的客户联系功能还体现在客户朋友圈方面。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业提供了一个直接触达客户的渠道，增加了客户对企业的了解和信任。

综上所述，企业微信客户联系功能要点在于其便捷的添加客户方式、丰富的服务工具、高效的群管理以及朋友圈互动等。该功能对企业运营具有重要意义，它极大地优化了客户服务流程，提升了客户服务效率和满意度，为企业的发展提供了有力支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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