在企业日常运营中，沟通效率低下、客户管理混乱等问题常常让人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏的实用功能，能让工作效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量时间：

技巧 1：客户群高效管理

适用场景：当您管理客户群，需要防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重等操作时。比如在零售行业客户服务中，客户群内经常会出现广告刷屏的情况，导致群内秩序混乱，客户体验变差；在餐饮行业客户维护中，也会面临群成员重复、群名被随意修改等问题，影响群管理。

操作路径：进入客户群聊设置 > 选择相应功能进行设置。具体来说，在企业微信中，打开客户群聊界面，点击右上角的群设置图标，就能看到防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重等功能选项，根据需求进行设置即可。

效果实测：从群内经常出现广告、混乱，到群内秩序井然，客户满意度提升。以某零售企业为例，在使用企业微信客户群防骚扰设置等功能前，客户群内每天会收到5 - 10条广告信息，群成员投诉不断，客户满意度仅为60%。使用该功能后，群内广告信息基本消失，群内秩序明显改善，客户满意度提升至90%。

技巧 2：精准客户联系

颠覆认知：多数人只是随意添加客户微信，实际上利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具能更高效服务客户。在教育行业家校沟通场景中，老师可能只是简单地添加家长微信进行沟通，信息传达不及时、不准确。而利用企业微信的群发助手，可以一次性将学校通知、学生成绩等信息准确传达给家长；聊天工具栏和快捷回复功能，能让老师快速回复家长的常见问题，提高沟通效率。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持企业查看并管理成员添加的客户，所以可以更好地精准服务客户。企业可以通过客户联系功能，了解成员添加客户的情况，对客户进行分类管理，针对不同类型的客户提供个性化服务。例如，金融行业客户跟进中，企业可以根据客户的资产状况、风险偏好等因素，将客户分为不同等级，为不同等级的客户提供不同的理财产品推荐。

技巧 3：巧用客户朋友圈

适用场景：当您需要发布活动信息、产品动态等内容到客户的朋友圈，并与客户评论互动时。在制造行业生产管理中，企业可以通过客户朋友圈发布新产品研发进度、生产工艺改进等信息，让客户及时了解企业的发展动态；在餐饮行业客户维护中，餐厅可以发布新菜品、优惠活动等信息，吸引客户到店消费。

操作路径：点击客户朋友圈发布按钮 > 编辑内容 > 发布并及时回复客户评论。在企业微信中，进入客户朋友圈界面，点击发布按钮，编辑好活动信息、产品动态等内容，选择要发布的客户群体，点击发布即可。发布后，及时关注客户的评论和互动，进行回复和沟通。

效果实测：从客户对产品和活动了解甚少，到客户关注度明显提高，业务咨询量增加。某金融企业在使用企业微信客户朋友圈内容发布技巧前，客户对企业的理财产品了解较少，每月业务咨询量仅为10 - 20次。通过定期在客户朋友圈发布理财产品信息、投资知识等内容，并与客户进行评论互动，客户关注度明显提高，每月业务咨询量增加至50 - 60次。

综上所述，企业微信的客户群高效管理、精准客户联系、客户朋友圈巧用等功能，能够有效提升企业的工作效率和客户服务质量。在实际应用中，企业可以根据自身的行业特点和业务需求，灵活运用这些功能，实现企业的高效发展。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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