企业在日常运营中，常常面临客户服务效率低下、企业内部沟通不畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧能让工作效率大幅提升。今天就为大家分享几个企业微信的实用技巧，助力企业高效沟通与管理。重点推荐第3条，能让客户服务效率提升50%：

技巧1：巧用客户群管理功能

适用场景：当您需要管理大量客户群，防止群内出现骚扰信息时。在企业客户服务场景中，大量的客户群如果缺乏有效管理，骚扰信息会影响客户体验，降低客户满意度。

操作路径：进入企业微信，点击“客户群”>选择要管理的客户群>点击“群管理”>开启“防骚扰”功能。

效果实测：开启防骚扰功能后，群内骚扰信息明显减少，根据实际数据统计，客户满意度提升了30%。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，这些功能让企业微信的客户群管理更加有序。

技巧2：利用高效沟通功能

颠覆认知：很多人在使用企业微信沟通时，没有充分利用已读未读状态功能。实际上，通过查看对方的已读未读状态，可以及时了解信息是否传达成功。在企业内部沟通场景中，信息传达不及时可能会导致工作延误。

原理剖析：企业微信的高效沟通功能支持查看对方的已读未读状态，方便沟通工作。企业微信与微信一致的沟通体验，简单易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这些都为高效沟通提供了保障。

技巧3：善用客户朋友圈

适用场景：当您需要向客户推广产品或活动时。在客户服务场景中，如何将产品信息和活动动态及时传达给客户是关键。

操作路径：进入企业微信，点击“客户朋友圈”>发表内容>选择要展示的客户。

效果实测：通过客户朋友圈推广产品或活动，客户参与度明显提高，业务转化率提升了25%。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，这种方式能够增强与客户的互动，提高客户的参与度。

结论：掌握这些企业微信实用技巧，能让工作更加高效便捷，提升企业的沟通与管理效率。无论是客户群管理、高效沟通还是客户朋友圈的运用，都能为企业带来实实在在的效益。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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