企业在客户服务与拓展环节常常面临着客户资源管理困难、服务效率低下等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的客户联系功能能很好地解决这些问题。本文详细介绍企业微信客户联系功能使用方法，帮助企业更好服务客户、拓展业务，新手也能快速上手。

客户联系功能具有重要价值。它可以统一管理客户资源，企业可查看并管理成员添加的客户，避免客户资源分散在各个成员手中，便于企业整体规划和服务。同时，能提升服务效率，配备群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，让成员能更高效地服务客户。

下面是详细的操作教学。首先是添加客户微信。成员打开企业微信，点击“客户联系”，选择“添加客户”，可通过手机号、二维码、名片等方式添加客户的微信。若客户同意，即可建立联系。对于群发助手使用，在“客户联系”界面找到“群发助手”，选择要发送的客户群体，编辑好内容后即可发送，能快速将信息传达给众多客户。

不同行业有不同的应用场景及成功案例。在零售行业，企业可以利用客户联系功能统一管理会员信息，通过群发助手发送新品信息和优惠活动。例如西贝莜面村，借助企业微信客户联系功能，精准触达客户，提升了客户的复购率。在教育行业，学校老师可以添加学生家长的微信，及时沟通学生的学习情况。像深圳明德实验学校，老师通过企业微信与家长高效沟通，促进了家校共育。在政务行业，政府部门可以添加市民微信，发布政策信息、收集意见建议。例如海珠教育局，通过企业微信客户联系功能，加强了与市民的互动。

总结来看，企业微信客户联系功能优势明显，它能统一管理客户资源、提升服务效率，适用于多个行业。企业应充分利用该功能提升竞争力、实现业务增长。

微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。

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