企业在日常运营和沟通中，常常面临沟通效率低下、客户服务不及时等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，这让员工使用起来简单易用，降低了学习成本。在企业办公沟通场景中，其优势显著。比如信息沉淀功能，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用何种设备，都能随时获取完整的沟通记录。高效沟通方面，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提升了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，就像给企业打造了一个便捷的员工信息库。

以政务行业应用为例，海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等单位使用企业微信后，内部沟通更加顺畅。教育局可以通过企业通讯录快速找到相关负责人，发布通知时能及时了解对方是否查看，避免了信息传达不及时的问题。在教育行业应用中，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等学校利用企业微信的信息沉淀功能，教师之间可以随时查看教学交流记录，分享教学经验，提升教学质量。

企业微信还能全方位连接微信，这在客户服务场景中发挥了巨大作用。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如在零售行业应用中，天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家等企业，通过企业微信添加客户微信，利用客户联系功能，了解客户需求，推送个性化的产品信息，提升了客户满意度。

企业微信的客户群管理功能也十分强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以餐饮行业应用为例，西贝莜面村通过企业微信的客户群管理功能，设置群模版，规范群聊内容，利用防骚扰功能保证客户群的良好氛围，从而更好地服务客户。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。金融行业应用中，中国银行、中国人保等企业通过客户朋友圈发布金融资讯、理财产品信息，与客户进行互动，增强了客户粘性。

那么为什么企业需要使用企业微信呢？从提升沟通效率方面来看，使用企业微信后，企业内部沟通效率大幅提升。据统计，企业使用企业微信后，沟通效率提升了30%。员工之间的信息传递更加及时准确，减少了沟通成本。在更好服务客户方面，使用企业微信的企业客户满意度提升了20%。通过客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能，企业能够更精准地了解客户需求，提供更优质的服务。

综上所述，企业微信是一款集通讯与办公功能于一体，能全方位连接微信的工具。它通过熟悉的沟通体验、各种效率工具以及强大的客户服务功能，为企业提升沟通效率、更好服务客户提供了有力支持。企业合理运用企业微信，能够提升自身运营水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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